4/10 Discreto
29 aprile 2019
Punti rewards sfumati nel nulla
Avevo prenotato pagando in anticipo sul sito hotels.com e avevo deciso di sfruttare una delle mie notti gratis ottenute col programma rewards.
In hotel invece mi hanno detto che avevano rifiutato il pagamento perchè hanno deciso di non prendere più il pagamento in anticipo... Morale: la mia notte gratis è stata impegnata ma non sfruttata e alla fine ho pagato di più di quanto previsto in fase di prenotazione: 204 € invece di 164 €.
I proprietari dell'hotel non hanno mostrato la benché minima intenzione di capire il problema e hanno mantenuto la loro linea senza alcuna possibilità di dialogo. La cosa peggiore è che questi signori non sapevano neanche cosa fosse il programma rewards!
Detto questo, passiamo all'hotel: cucina buona, ma atmosfera della cena non da 4 stelle, con formaggiera sul tavolo per intenderci. Hotel bello e curato, ma impersonale e servizio decisamente non adeguato.
Luigi
Luigi, fuga romantica di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata