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Hotel Riu Dunamar - All Inclusive

Struttura a 3.5 stelle
Struttura a due passi dalla spiaggia a Costa Mujeres con parco acquatico (con ingresso incluso nel prezzo) e spa completamente attrezzata

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Galleria fotografica per Hotel Riu Dunamar - All Inclusive

Vista aerea
Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera
Hall
5 piscine all'aperto, ombrelloni da piscina, lettini
6 bar/lounge, 2 bar sull'acqua, bar a bordo piscina
A soli 10 minuti in auto da Playa Mujeres Golf Club (campo da golf), Hotel Riu Dunamar - All Inclusive ti regalerà una vacanza fantastica, a poca distanza da una spiaggia perfetta per goderti i massaggi sulla spiaggia o rilassarti in un comodo lettino. Tuffati nel divertimento con 5 piscine all'aperto e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo; se hai voglia di un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi, trattamenti per il viso e trattamenti per il corpo. Isla Mujeres, uno dei 5 ristoranti in loco, serve la colazione, il pranzo e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort all-inclusive sono 2 bar sull'acqua, una discoteca e un miniclub per bambini (gratuito). Le recensioni dei viaggiatori lodano il personale gentile e la spiaggia del posto.

Recensioni

8,2 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Bar
  • Colazione gratuita
  • Spa
  • Lavanderia
  • Palestra

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • 5 ristoranti e 6 bar/lounge
  • 2 bar sull'acqua
  • Spa con servizi completi
  • 5 piscine all'aperto
  • Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
  • Una discoteca
  • Un miniclub per bambini (gratuito)
  • Centro fitness
  • Bagno turco
  • Lettini

Sentirsi a casa (6)

  • Servizio babysitter a pagamento
  • Piscina per bambini
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Area giochi
  • Area soggiorno separata
  • TV
Il prezzo attuale è 324 €
tasse e oneri inclusi
8 mar - 9 mar

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 51 su 51 camere

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Camera doppia, vista oceano parziale (B2C-CA)

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Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
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Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti matrimoniali

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2 camere
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  • 36 m²
  • Per 2 persone
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  • 36 m²
  • Per 2 persone
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  • 70 m²
  • Per 5 persone
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  • 55 m²
  • Per 2 persone
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  • 36 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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  • 70 m²
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 letto king

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  • 36 m²
  • Per 4 persone
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  • 55 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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  • 36 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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  • 36 m²
  • Per 4 persone
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  • 36 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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  • Per 8 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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  • 36 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
  • 36 m²
  • Per 8 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Ventilatore a soffitto
  • 55 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Ventilatore a soffitto
  • 70 m²
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 letto king

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Tende/tendaggi oscuranti
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  • 36 m²
  • Per 4 persone
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Ventilatore a soffitto
  • 36 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
2 camere
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Ventilatore a soffitto
  • 70 m²
  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Camera doppia, vista oceano (U)

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Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Divano letto - matrimoniale
Ventilatore a soffitto
  • 36 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Suite (U)

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  • 55 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
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Ventilatore a soffitto
  • 70 m²
  • Per 5 persone
  • 4 letti singoli

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Divano letto
Ventilatore a soffitto
Tende/tendaggi oscuranti
  • 55 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Camera doppia, vista oceano parziale (B2C-US)

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Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Divano letto - matrimoniale
Ventilatore a soffitto
  • 36 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Divano letto - matrimoniale
Ventilatore a soffitto
  • 36 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Doppia Standard (B2C-US)

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Balcone o patio
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Divano letto - matrimoniale
Ventilatore a soffitto
  • 36 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali o 1 letto king

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Double Room Standard With Sea View

  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Family Room -5 Guests- Classic

  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 letto singolo

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Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Double Room Standard

  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Double Room Standard

  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Family Room -5 Guests- Classic

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Family Room -5 Guests- Classic

  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 letto singolo

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Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Double Room Superior With Sea View

  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Double Room Superior With Sea View

Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Double Room Superior With Sea View

  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Double Room Classic With Partial Sea View

  • Vista mare parziale
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Double Room With Partial Sea View

  • Vista mare parziale
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Minibar con snack e bevande gratuite, una cassaforte in camera

Double Room Standard

  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Double Room Classic With Partial Sea View

  • Vista mare parziale
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Family Room -5 Guests- Classic

  • Per 5 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 letto singolo

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Piscina sportiva

Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive

  • Piscina
  • Colazione gratuita
  • Spa
  • Parcheggio gratuito
8.6 su 10, Eccellente, (1338)
Hotel Riu Palace Costa Mujeres - All Inclusive
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Informazioni sulla zona

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Blvd. Costa Mujeres, Costa Mujeres, QROO, 77720

Cosa c’è nei dintorni?

  • Playa Mujeres Golf Club (campo da golf) - 10 min in auto - 6.4 km
  • Playa Mujeres - 18 min in auto - 8.0 km
  • Terminal Marítima Isla Mujeres - 88 min in auto - 17.1 km
  • Miguel Hidalgo - 89 min in auto - 17.7 km
  • Dolphin Discovery - 94 min in auto - 22.4 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 50 min in auto

Ristoranti

  • ‪Isla Blanca - ‬7 min in auto
  • ‪So Cal Gourmet Food Emporium - ‬4 min in auto
  • ‪Flavors - ‬5 min in auto
  • ‪Mar - ‬5 min in auto
  • ‪Braza Grill - ‬4 min in auto

Informazioni su questa struttura

Hotel Riu Dunamar - All Inclusive

A soli 10 minuti in auto da Playa Mujeres Golf Club (campo da golf), Hotel Riu Dunamar - All Inclusive ti regalerà una vacanza fantastica, a poca distanza da una spiaggia perfetta per goderti i massaggi sulla spiaggia o rilassarti in un comodo lettino. Tuffati nel divertimento con 5 piscine all'aperto e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo; se hai voglia di un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi, trattamenti per il viso e trattamenti per il corpo. Isla Mujeres, uno dei 5 ristoranti in loco, serve la colazione, il pranzo e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort all-inclusive sono 2 bar sull'acqua, una discoteca e un miniclub per bambini (gratuito). Le recensioni dei viaggiatori lodano il personale gentile e la spiaggia del posto.

Tutto incluso

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)
Distributore di liquori in camera

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati.

Attività in acqua

Corsi di immersione subacquea
Snorkeling

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Esibizioni dal vivo in loco

Lingue

Inglese, spagnolo

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 740 camere
    • Su 5 piani
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-23:30
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
    • Questa struttura non ammette cambi ai nominativi delle prenotazioni. Il nome sulla prenotazione deve corrispondere al nome dell'ospite che effettua il check-in e soggiorna presso la struttura; è richiesto un documento d'identità con foto.
    • Quando la prenotazione di una camera include un trasferimento aeroportuale di andata e ritorno gratuito, è essenziale rispondere al messaggio del fornitore per organizzare il servizio navetta.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
    • L'età minima richiesta per effettuare il check-in durante le vacanze di primavera è 21 anni
DONE

Bambini

    • Culle (lettini per bambini) non disponibili.
    • Servizio di babysitter/assistenza ai bambini*
    • Mini club gratuito
DONE

Animali domestici

    • Non si ammettono animali domestici, né di servizio
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratuito in camera
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito disponibile in loco
DONE

Altre informazioni

    • Aree fumatori

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • 5 ristoranti
  • 6 bar/lounge
  • 2 bar sull'acqua
  • Un bar a bordo piscina
  • Angolo caffè nelle aree comuni
  • Snack bar

Viaggio con i bambini

  • Miniclub per bambini gratuito
  • Parco acquatico (con ingresso incluso nel prezzo)
  • Piscina per bambini
  • Area giochi
  • Servizio babysitter (con supplemento)
  • Minimarket

Cose da fare

  • Spiaggia
  • Corsi di aerobica
  • Noleggio kayak
  • Immersioni subacquee
  • Snorkeling
  • Windsurf
  • Negozi
  • Tavolo da biliardo
  • Lezioni di golf

Servizi business

  • Sale per riunioni
  • Centro congressi (128 metri quadrati)

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio auto o limousine
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizio facchinaggio
  • Lettini
  • Teli da spiaggia
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina

Caratteristiche e dotazioni

  • 1 edificio
  • Anno di costruzione 2017
  • Bancomat/servizi bancari
  • Un giardino
  • Una TV nelle aree comuni
  • Un centro fitness
  • Adiacente a un campo da golf
  • 5 piscine all'aperto
  • Un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo
  • Una spa completamente attrezzata
  • Una discoteca
  • Una vasca idromassaggio
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Un bagno turco
  • Uno scivolo acquatico
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Trattamento responsabile degli animali in cattività
  • Formazione sulla cultura e l'ecosistema locali
  • Energia rinnovabile al 100%
  • Politica per lo smaltimento degli alimenti completa
  • Politica di riciclaggio completa
  • Non sono disponibili bottiglie di plastica per bibite
  • Non si usano bastoncini per mescolare il caffè di plastica
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Sala ricevimenti

Accessibilità

  • TV con sottotitoli

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto
  • Canali TV satellitari

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Ventilatore a soffitto
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Lenzuola

Arredi

  • Balcone o patio
  • Arredamento con tocchi individuali
  • Un'area soggiorno separata

Bagni e dotazioni

  • Bagno parzialmente a vista
  • Doccia
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito
  • Telefono

Pasti e bevande

  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Articoli per l'igiene personale con certificazione ecologica
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Dispositivi a risparmio energetico nelle camere
  • Lampadine a LED
  • Sevizio riciclo
  • Solo docce a risparmio idrico

In evidenza

Spa

Lasciati coccolare nella spa della struttura, che dispone di 2 sale per trattamenti. I massaggi vengono praticati sulla spiaggia e all'interno della spa; gli altri servizi di cui potrai usufruire includono trattamenti per il viso e trattamenti per il corpo. Questa spa è dotata di una vasca idromassaggio e un bagno turco.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Ristoranti

Isla Mujeres: ristorante a buffet che serve la colazione, il pranzo e la cena.
Kulinarium: ristorante che serve solo la cena. Aperto tutti i giorni
Pompeya: ristorante a buffet che propone cucina italiana e serve solo la cena. Aperto tutti i giorni
Bamboo: ristorante a buffet che propone cucina asiatica e serve solo la cena. Aperto tutti i giorni
Las Brasas: steakhouse che serve solo la cena. Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura con certificazione sostenibile
Questa struttura partecipa al programma Travellife, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Costi e regolamenti

Supplementi obbligatori

La struttura ti addebiterà i seguenti costi all'arrivo o alla partenza. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 33.94 MXN a persona, a notte.

Bambini e letti aggiuntivi

  • Il servizio babysitter è disponibile a pagamento

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Questa struttura non dispone di ascensori.
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un kit di pronto soccorso.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti con carta di credito. Non si accettano contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Struttura nota anche come

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Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Hotel Riu Dunamar - All Inclusive e ricevere un rimborso completo?

Sì, Hotel Riu Dunamar - All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Hotel Riu Dunamar - All Inclusive include una piscina?

Sì, ci sono 5 piscine all'aperto e una piscina per bambini.

Hotel Riu Dunamar - All Inclusive ammette animali domestici?

Ci dispiace, ma non sono ammessi né animali domestici né di servizio per persone con disabilità.

Hotel Riu Dunamar - All Inclusive offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Hotel Riu Dunamar - All Inclusive?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- 23:30. Il check-out va effettuato entro le 12:00.

Hotel Riu Dunamar - All Inclusive ha un casinò interno?

No, questa struttura non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di PlayCity Casino (21 minuti in auto) e Casinò Royal Yak e scommesse sportive (22 minuti in auto).

Quali attività sono disponibili presso Hotel Riu Dunamar - All Inclusive e nelle vicinanze?

Divertiti con attività come kayak, windsurf e snorkeling. Approfitta delle altre attività in loco, come corsi di aerobica. Regalati un trattamento nella spa con servizi completi, rilassa i muscoli nella vasca idromassaggio o fai una nuotata rinvigorente in una delle 5 piscine all'aperto. Hotel Riu Dunamar - All Inclusive vanta anche 2 bar sull'acqua, una discoteca e uno scivolo acquatico, senza contare un bagno turco e un giardino.

Hotel Riu Dunamar - All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, ci sono 5ristoranti in loco che offrono cucina italiana.

Hotel Riu Dunamar - All Inclusive ha spazi esterni privati?

Sì, ogni camera ha balcone o patio.

Recensioni su Hotel Riu Dunamar - All Inclusive

Recensioni

8,2

Ottimo

9,0/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccezionale

randy, vacanza in famiglia di 11 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Bom hotel all inclusive.
Em geral gostamos do hotel. O ponto negativo foi os restaurantes de especialidades, só conseguimos experimentar um deles. Acredito que o hotel deveria trabalhar com o sistema de reservas. Fomos com muita antecedência (Duas horas para o encerramento) e já estavam todos esgotados para a noite.
Diogenes, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Mexico
Excelente experiencia. La reserva incluía traslado al aeropuerto pero el hotel me lo negó porque no reservé con ellos directamente.
Yamila, vacanza in famiglia di 12 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Comida x
La. Comida super x, cuartos con 2 almohadas, frigobar sin botanas, Sin servicio al cuarto, restaurante con la comida no tan buena como esperaba de un riu
Miguel, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

FAMILY VACATION
Overall the stay was great, friendly and accommodating staff, waiters and bar tenders, if you're on the Ocean View side of the hotel, there are no elevators, those are only located at the front of the Hotel, food options were good, we mostly ate at the Buffet, kids loved the water slides, Manny the Pool waiter was very attentive and quick to bring drinks, would stay again
Shamaine, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Manuel, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Very nice resort - great value too
This was my first all-inclusive experience. The resort is very nice. The resort was clean, there were lots of people but I was always able to find deck chairs by the pool or beach. The beach is nice and so are the pools. It was easy to get drinks during the day. Dinner at certain restaurants can get busy at prime times. Overall I highly recommend especially for families.
Jeffrey, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Sara, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Worst All Inclusive in Mexico, bad food + service
This was our 11th visit to All Inclusive resorts in Mexico and absolutely the worst one. It was so bad that we left early - changed our flights and just went home. The food is nearly inedible and the buffet dining is incredibly loud, smelly, and packed - it felt like we were in a elementary school cafeteria. Some of the "restaurants" are just smaller buffets with a waitlist. The rest are impossible to get into. Open until 9:30pm but if you arrive after 7:00pm they won't even put you on the wait list. The rooms were 'clean' but absolutely need to be updated. Our couch was ripped, both sinks cracked, mirrors cracked, toilet seat broken, etc. The drinks were nothing but sugar; barely any ice or alcohol. The beach was nice and the water park fun - those are the only redeeming qualities. 0/5 - would not recommend for a visit.
Sara, vacanza in famiglia di 6 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Salvador, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

went with family including my toddler & we all had fun will definitely go back there.
Mala, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

4/10 Discreto

The hotel it self is beautiful and the beaches are kept clean the hotel is about 45 minutes away from the city my only complaint would be that the staff was not the friendliest with an exception of a few bar tenders by the pool area Willy was very nice.
Milena, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Chose this hotel because of the waterpark. Glad I did because my daughter loved it. The property is very clean and most of the staff was friendly. The food options were better on some days than others, but still very good. The only downside is that there is nothing at all outside of the property. But I already knew that when I booked. If you want to be in area where there is entertainment and shopping nearby, the hotel zone is where you want to be. If you are just wanting to stay within the facility and enjoy yourself, this is a great option. Overall, I would came back again.
Samuel, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Nice hotel
Javier Valentino, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Hotel is really nice
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

Beware they give you 2 ds mattress for 3 adults
reservamos para 3 personas adultas. las camas parecen de nin̈os. les dijimos que nos movieran a un cuarto con una cama king. nos dijeron que no habia disponibilidad. la solution para ellos era traernos otra cama personal. las camas eran todas aguadas. dormimos mal. recomiendo que si ofrezen para 3 personas que al menos las camas por lo menos sean queen y de mejor calidad. We booked for 3 adults. The beds look like they were for kids. We asked them to move us to a room with a king bed. They told us there was no availability. Their solution was to bring us another personal bed. The beds were all watery. We slept badly. I recommend that if they offer for 3 people that at least the beds be queen size and of better quality.
felix, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Needs a better menu for restaurants
Tarrant, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Antonio, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Excelente
Orlando F, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Terrible experience. I have been traveling to Cancun for 20 years and this is the first poor review I have written after staying at several resorts. Upon arrival, they informed us they only had twin beds and not double beds and we had to move to a king with a pullout to accommodate our group. We later learned this wasn’t true after seeing into rooms. They charged me an extra money for my 6 yo old after arrival claiming I entered him into Expedia as an infant which I had proof was not true and they were not willing to speak with Expedia when I had them on the phone. Our room still had trash and hair all over the floor. Trash was left throughout the property. Front desk was unfriendly and in general staff was not overly friendly at restaurants or bars. Food quality was poor as well. My Mom was roofied at the pool bar. She barely had any drinks and was unable to walk to the room. She continued to vomit and was incoherent. We informed the front desk and he basically acted like I was lying and there was nothing they could do nor were they concerned. I will never stay at a RIU property again. I was so disappointed in this property.
Reba, vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Everything was good, the shows,food and the attention of all the people working in there Very satisfied.
maria, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Very Clean, very nice, good food,
Edyta, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Loved everything!! The beach is so beautiful and we were so happy to be there. First time in hotel and we were so impressed by the atmosphere and staff. So clean and food was great!!!
Hasan, viaggio con gli amici di 8 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

The dining was excellent and the staff was friendly and amazing. I had a great time and would highly recommend to anyone. I’ll be visiting Rui spots anywhere I can.
Akeem, viaggio di 6 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

Rodrigo, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata