2/10 Scadente
21 apr 2026
Durante minha recente estadia de 3 dias com minha família, infelizmente tive uma experiência negativa em relação ao quarto (nº 952).
Já me hospedei no hotel outras vezes, ao longo dos últimos 4 anos, e desta vez me deparei com um quarto muito abaixo do padrão que eu conhecia. O ambiente estava bastante simples e com sinais evidentes de falta de manutenção e limpeza: cortinas sujas, saia da cama box muito suja e mobiliário insuficiente — não havia mesa, apenas duas cadeiras bem antigas.
O banheiro, em especial, necessita de reforma urgente. Enfrentamos um problema sério com o vaso sanitário, que entupia constantemente. Fomos informados pela recepção que esse é um problema recorrente com outros hóspedes, o que é ainda mais preocupante. Inclusive, desde a nossa chegada o quarto já apresentava essa situação, e precisávamos acionar a recepção sempre que utilizávamos, o que gerou grande desconforto, inclusive para meu filho de 6 anos.
A banheira de hidromassagem não foi utilizada, pois aparentava estar bastante desgastada, assim como os azulejos do banheiro, que estão visivelmente antigos.
De forma geral, o quarto estava tão desleixado que não nos sentíamos à vontade nem para permanecer nele. Considero que uma reforma urgente seja necessária.
Por outro lado, destaco pontos positivos: os funcionários são educados, a comida é boa e a área das piscinas é excelente. O hotel também estava bastante cheio durante a estadia.
LIDIA MIRIANNY GONCALVES
LIDIA MIRIANNY GONCALVES, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata