• I genitori o i tutori legali in viaggio con minori di 18 anni devono presentare il certificato di nascita del figlio e un documento di identità con foto (ad esempio, il passaporto) al momento del check-in. Per viaggi internazionali verso il Brasile, se il bambino è accompagnato da un solo genitore o tutore legale, questo dovrà esibire, oltre al certificato di nascita del figlio e al documento di identità con foto, un'autorizzazione di viaggio autenticata da un notaio e firmata da entrambi i genitori. Nel caso in cui i genitori o i tutori legali non possano o non vogliano firmare tale documento, è necessaria l'autorizzazione da parte di un giudice. È consigliabile che, prima di partire, i visitatori che intendono viaggiare con minori contattino il consolato del Brasile per ottenere maggiori informazioni.

La struttura ha rafforzato le misure di pulizia e sicurezza degli ospiti.

La struttura è igienizzata con disinfettante; è prevista la disinfezione delle superfici toccate frequentemente; lenzuola e asciugamani vengono lavati a una temperatura minima di 60 ºC.

Gli ospiti potranno usufruire di dispositivi di protezione individuale come mascherine e guanti.

Per la sicurezza dei viaggiatori, vengono adottate misure di distanziamento sociale; il personale indossa dispositivi di protezione individuale; il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti.

Sono disponibili il check-in senza contatti e il check-out senza contatti.