• Per i soggiorni in data 1° gennaio 2023 o posteriore, i cittadini di nazionalità colombiana e i cittadini stranieri che hanno soggiornato almeno 60 giorni consecutivi potrebbero essere tenuti a pagare alla struttura la tassa nazionale sulle vendite del 19% durante il soggiorno. Sono esenti dal pagamento della tassa i cittadini stranieri in possesso di un visto turistico. La tassa può essere applicata a camera se quest'ultima è condivisa da un ospite tenuto al pagamento della tassa e un ospite che non è tenuto a versarla.

• La colazione a buffet è disponibile a un costo aggiuntivo di 56160 COP per gli adulti e 56160 COP per i bambini (circa).
• La navetta per l'aeroporto è disponibile a un costo aggiuntivo di 70000 COP per veicolo (andata e ritorno).
• Il check-in anticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento (il cui importo può variare).
• Il check-out posticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento (il cui importo può variare).

• Chi viaggia con bambini potrebbe dover presentare i seguenti documenti: ai genitori che viaggiano in Colombia con minori di 18 anni può essere richiesto di presentare il certificato di nascita e un documento di riconoscimento comprensivo di foto del minore (il passaporto per i viaggiatori internazionali) al momento del check-in. Se un parente o tutore legale è in viaggio in Colombia con un minore, tale tutore o parente può essere tenuto a presentare il consenso al viaggio con firma autenticata di entrambi i genitori e una copia del documento d'identità di entrambi i genitori. Se solo un genitore è in viaggio in Colombia con il minore, può dover presentare il consenso al viaggio con firma autenticata dell'altro genitore. Per ricevere informazioni, i visitatori che intendono viaggiare con minori devono rivolgersi all'ufficio del consolato colombiano prima di partire.

• Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 95200 COP ad animale a notte.

• È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

La struttura ha rafforzato le misure di pulizia e sicurezza degli ospiti.

La struttura è igienizzata con disinfettante.

Sono a disposizione degli ospiti dispositivi di protezione individuale come mascherine.

Per la sicurezza dei viaggiatori, in questa struttura vengono adottate misure di distanziamento sociale; il personale indossa dispositivi di protezione individuale; sono presenti pannelli di protezione in plexiglass per separare il personale dai clienti nelle principali aree di contatto; il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti e le mascherine sono obbligatorie nelle aree comuni.

È disponibile il check-out senza contatti.

Sono disponibili cibi confezionati singolarmente a colazione, pranzo e cena; sono inclusi anche nel servizio in camera.

Ogni camera rimane vuota per almeno 24 ore tra una prenotazione e l'altra.

Al momento del check-in, gli ospiti devono presentare un certificato che dimostri che hanno completato la vaccinazione anti COVID-19.

La struttura dichiara di rispettare le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: CovidClean (Safehotels, esperto internazionale).

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

Non preoccuparti per la protezione: qui trovi un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza.

Questa struttura è LGBTQ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti.