• Il Comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. Sono esenti i residenti nel Comune di Venezia e i bambini di età inferiore a 10 anni. Potrebbero essere previste ulteriori esenzioni previa presentazione della necessaria documentazione alla struttura, in caso di pazienti e dei relativi accompagnatori e di persone che devono soggiornare nella città per motivi/doveri specifici. Verrà applicata una riduzione del 30% nel seguente periodo: 1-31 gennaio.
• Il Comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 ottobre al giorno 30 aprile, 0.00 EUR a persona, a notte, fino a 10 notti
• Il Comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 maggio al giorno 30 settembre, 3.70 EUR a persona, a notte, fino a 10 notti

• La navetta per l'aeroporto è disponibile a un costo aggiuntivo di 70.00 EUR per veicolo (andata e ritorno).
• Il check-in anticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.
• Il check-out posticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.
• Il servizio di pulizia e la biancheria sono disponibili con un costo extra.

• Tutti gli ospiti, minorenni inclusi, dovranno essere presenti al momento del check-in e mostrare il passaporto o un documento d'identità rilasciato dal loro governo.

• Non sono previsti costi per gli animali di servizio
• Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 30 EUR ad animale al giorno.

• Il parcheggio coperto senza parcheggiatore è disponibile al costo di 15 EUR a notte.
• Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.

• Per utilizzare la piscina si richiede la supervisione di un adulto per i minori di 18 anni.
• È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

La struttura ha rafforzato le misure di pulizia e sicurezza degli ospiti.

La struttura è igienizzata con disinfettante; è prevista la disinfezione delle superfici toccate frequentemente; lenzuola e asciugamani vengono lavati a una temperatura minima di 60 ºC.

Sono a disposizione degli ospiti dispositivi di protezione individuale come mascherine.

Per la sicurezza dei viaggiatori, in questa struttura vengono adottate misure di distanziamento sociale; il personale indossa dispositivi di protezione individuale; sono presenti pannelli di protezione in plexiglass per separare il personale dai clienti nelle principali aree di contatto; è previsto il controllo regolare della temperatura corporea del personale; è previsto il controllo della temperatura corporea degli ospiti; il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti; sono disponibili metodi di pagamento senza contanti per tutte le transazioni; è disponibile il servizio in camera senza contatto; le mascherine sono obbligatorie nelle aree comuni; le prenotazioni sono obbligatorie per alcune strutture in loco.

È disponibile il check-out senza contatti.

Sono in vigore misure di maggiore sicurezza per il servizio ristorazione.

Sono disponibili cibi confezionati singolarmente a colazione, pranzo e cena; sono inclusi anche nel servizio in camera.

La struttura ha confermato di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Protocollo nazionale "Accoglienza Sicura" (Italia).

La struttura dichiara di rispettare le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Safe Travels (WTCC, internazionale).