• La navetta per l'aeroporto è disponibile a un costo aggiuntivo di 120 EUR per veicolo (solo andata).
• Il check-out posticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.

• Culle e lettini per bambini sono disponibili al costo aggiuntivo di 10.0 EUR a notte.
• I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 20.0 EUR a notte.
• Tutti gli ospiti, minorenni inclusi, dovranno essere presenti al momento del check-in e mostrare il passaporto o un documento d'identità rilasciato dal loro governo.

• Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 10 EUR per sistemazione al giorno.

• I minori di 14 anni non possono accedere alle seguenti strutture senza la supervisione di un adulto: la piscina, il centro fitness, la palestra e la vasca idromassaggio.
• Gli ospiti con meno di 12 anni non possono accedere alla spa.
• È necessario prenotare i massaggi, i trattamenti spa e il bagno privato/onsen prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

La struttura ha rafforzato le misure di pulizia e sicurezza degli ospiti.

La struttura è igienizzata con disinfettante; è prevista la disinfezione delle superfici toccate frequentemente; lenzuola e asciugamani vengono lavati a una temperatura minima di 60 ºC.

Per la sicurezza dei viaggiatori, in questa struttura vengono adottate misure di distanziamento sociale; il personale indossa dispositivi di protezione individuale; sono presenti pannelli di protezione in plexiglass per separare il personale dai clienti nelle principali aree di contatto; è previsto il controllo regolare della temperatura corporea del personale; è previsto il controllo della temperatura corporea degli ospiti; il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti.

La struttura ha confermato di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Protocollo nazionale "Accoglienza Sicura" (Italia).