Buon albergo, centrale e vicino a una fermata del bus per il centro storico. Camera comoda e pulita nei limiti.
Tuttavia, uno dei due ascensori è stato fuori uso per tutta la durata del soggiorno, con continue lungaggini per potersi spostare; manca una rampa per i trolley o per chi è in sedie a rotella; il personale entra in camera senza preavvisare né bussare, con gli ospiti dentro (!) per controllare che la stanza sia provvista dei ricambi per il bollitore (che però sono mancati per metà del soggiorno); scarsa fornitura di amenities.
Il sistema di climatizzazione delle stanze è di difficile interpretazione, e, data la vicinanza al ponte con il tram, non è possibile tenere le finestre aperte per il rumore.
Il personale è cortese e premuroso, sebbene sarebbe più opportuno che i tirocinanti conoscano almeno l'inglese oltre la lingua madre.