La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
La struttura ha rafforzato le misure di pulizia e sicurezza degli ospiti.
La struttura viene pulita e disinfettata con spray elettrostatico; la struttura è igienizzata con disinfettante; è prevista la disinfezione delle superfici toccate frequentemente; lenzuola e asciugamani vengono lavati a una temperatura minima di 60 ºC; le porte delle camere degli ospiti sono sigillate dopo ogni pulizia.
Gli ospiti potranno usufruire di dispositivi di protezione individuale come mascherine e guanti.
Per la sicurezza dei viaggiatori, in questa struttura vengono adottate misure di distanziamento sociale; il personale indossa dispositivi di protezione individuale; è previsto il controllo regolare della temperatura corporea del personale; è previsto il controllo della temperatura corporea degli ospiti e il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti.
Il servizio in camera include cibi confezionati singolarmente.
Ogni camera rimane vuota per almeno 24 ore tra una prenotazione e l'altra.
La struttura richiede che tutti gli ospiti effettuino in loco un test antigenico/rapido per il COVID-19 (5 EUR a persona, a soggiorno); è necessaria la prenotazione del test.
Presso la struttura sono disponibili a pagamento i test PCR e antigenico/rapido per il COVID-19.
Al momento del check-in, gli ospiti devono presentare un test molecolare (o PCR) per il COVID-19 negativo o un certificato che dimostri che hanno completato la vaccinazione anti COVID-19.
Tutti gli ospiti da 4 anni in su devono presentare un test COVID-19 negativo effettuato non più di 72 ore prima del check-in. La vaccinazione anti COVID-19 è richiesta per tutti gli ospiti da 18 anni in su; la vaccinazione deve essere stata completata almeno 14 giorni prima del check-in.
La struttura dichiara di rispettare le procedure di pulizia e disinfezione dei seguenti documenti o enti: Safe Travels (WTCC, internazionale) e SGS (azienda esterna, con esperienza a livello internazionale).