Grand Hotel Riva

Ci siamo trovati molto bene, ottima posizione centrale, camera confortevole e ben pulita, personale gentile, bellissima sala per colazione panoramica con annessa grande terrazza, ottimo prezzo, unica cosa il parcheggio non è sotto l'hotel poiché l'hotel è in ztl, quindi va lasciata l'auto in un garage convenzionato o in parcheggi a pagamento nelle immediate vicinanze, nessun problema per carico e scarico l'hotel ha il permesso di accesso in ztl per i clienti. Esperienza positivissima, ci torneremo.

I suggest this hotel for business stays. It is comfortable, the room is well equipped and nice, the breakfast is good; it is very well located, too bad for parking... the staff is very nice and friendly, reacts promptly to all requests. Check in and out procedures were fast and problemless. I suggest giving already at check-in slippers for the room. The only thing I didn't like were the walls, too thin you could hear everything from your neighbours.

Hotel storico (ristrutturato di recente) situato in posizione strategica in centro a Riva del Garda (area pedonale). Si può accedere comunque alla struttura in macchina (dando la targa in reception) per scaricare e caricare i bagagli; parcheggi disponibili (a pagamento) nelle immediate vicinanze. Ottimo servizio (soprattutto ottima la colazione) e personale molto attento ai clienti (richieste fatte sono state pienamente soddisfatte).

L'accoglienza alla reception è stata distaccata e priva di informazioni di alcun genere. La stanza era ghiacciata e così è rimasta fino a quando ce la siamo fatta cambiare. Il trasferimento è stato molto scomodo visto che non ci è stato detto dove fosse l'ascensore e che nessuno ci ha aiutati con il bagaglio. La colazione il giorno dopo totalmente priva di alimenti senza glutine nonostante io abbia avvisato per tempo via mail di essere celiaca, i giorni successivi mi è stato preparato un piattino contenete 3 biscotti, 3 fette di pane non tostato (per tostarlo, non si poteva evitare la contaminazione per la mancanza di attrezzatura adeguata) e 2 merendine ( a questo un celiaco ha diritto). La qualità di tutto il resto da Hard Discount, la frutta vecchia, le banane nere sempre, ho provato con le uova sode ma erano vecchie e maleodoranti. La s.p.a inutilizzabile, la minuscola vasca idromassaggio conteneva acqua fredda non pulitissima, la sauna ed il bagno turco erano appena tiepidi, nessun asciugamani, accappatoio o ciabattina vengono comunque forniti per la s.p.a. Il personale sia alla reception che in sala colazione sembra quasi sempre infastidito al contatto con la clientela e sempre di poco aiuto. Il parcheggio è a pagamento (10€ al giorno, costo non comunicato in anticipo). Lati buoni, la posizione dell'albergo ottimale, la vista dalla sala colazioni è stupenda, il letto è comodo.

Super