Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura per soli adulti con spa, non lontano da Playa Paraíso

Scegli le date per vedere i prezzi

A 5 minuti in auto da Parco Nazionale di Tulum, Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive dispone di una terrazza panoramica. Bordeaux, uno dei 10 ristoranti in loco, propone cucina francese e serve la cena. Nel centro benessere, invece, potrai farti coccolare con massaggi, body wrap e trattamenti per il viso. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso includono 10 piscine all'aperto, uno snack bar e una navetta per la spiaggia. Altri viaggiatori apprezzano il personale gentile della struttura.
VIP Access

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione gratuita
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio gratuito
  • Wi-Fi gratuito

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Vicino alla spiaggia
  • 10 ristoranti e 5 bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 10 piscine all'aperto
  • Una terrazza panoramica
  • Navetta gratuita
  • Beach club in loco (supplemento)
  • Servizio in camera
  • Bar/caffetteria
  • Centro congressi
  • Business center

Sentirsi a casa (6)

  • Canali TV premium
  • Giardino
  • Pulizie giornaliere
  • Macchina per caffè espresso
  • Tende oscuranti
  • Ascensore
Il prezzo attuale è 406 €
tasse e oneri inclusi
20 apr - 21 apr

Perché amiamo questa struttura

Serenità della spa
La spa offre trattamenti giornalieri come scrub, trattamenti per il viso e massaggi sulla spiaggia. Una sauna, una vasca idromassaggio e lezioni di yoga sulla spiaggia completano questo paradiso di benessere.
Il lusso in cima alla città
Questa lussuosa struttura vanta un arredamento curato e una terrazza panoramica. Il ristorante con vista sul giardino aggiunge un tocco di naturale eleganza.
Paradiso per buongustai
L'offerta gastronomica comprende 10 ristoranti, 5 bar e una caffetteria. La cucina italiana delizia gli ospiti. Assaporate cibi preparati con ingredienti locali e opzioni vegane o vegetariane.

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 19 su 19 camere

Suite Junior (Swim Out, Double Beds)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista resort
  • 61 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Suite Junior, 1 letto king (Swim Out)

9,8 su 10
Eccezionale
(12 recensioni)
  • Vista resort
  • 61 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite Junior (Tropical View, Double Beds)

  • Vista resort
  • 61 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Suite Junior, 1 letto king (Tropical View)

9,4 su 10
Eccezionale
(10 recensioni)
  • Vista resort
  • 61 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, King Bed

  • Vista resort
  • 61 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Preferred Club Junior Suite, Swim Out, Double Beds

  • Vista resort
  • 61 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, Double Beds

  • Vista resort
  • 61 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Preferred Club Junior Suite, Tropical View, King Bed

  • Vista resort
  • 61 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Preferred Club Master Suite, Swim Out

  • Vista resort
  • 137 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Preferred Club Rooftop Master Suite with Plunge Pool

  • Vista resort
  • 439 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite Presidenziale

  • Vista resort
  • 512 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Villa Zamna (Same price for up to 10 guests)

  • Vista oceano
  • 576 m²
  • 1 camera
  • Per 10 persone
  • 4 letti king e 1 letto matrimoniale

Preferred Club Master Suite, Tropical View

  • Vista resort
  • 137 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera (Casa Zamna Tropical View)

  • Vista giardino
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera (Casa Zamna Tropical View Dbl w Q Beds)

  • Vista giardino
  • 50 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Casa Zamna Ocean Front

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)
  • Vista oceano
  • 54 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite Junior, 1 letto king, fronte oceano (Casa Zamna)

  • Vista oceano
  • 54 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite, 1 letto king, fronte oceano (Casa Zamna, Master)

  • Vista oceano
  • 54 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite Presidenziale, 1 letto king, fronte oceano (Casa Zamna)

  • Vista oceano
  • 89 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
Calle Itzimina esq. Av Kukulkan, Mz 001, Lote 007, Reg 014, Aldea Zama, Tulum, QROO, 77760

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco del Giaguaro - 9 min a piedi - 0.8 km
  • Centro di Stile di Vita Hunab - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Parco Nazionale di Tulum - 3 min in auto - 2.1 km
  • Parco Dos Aguas - 4 min in auto - 1.8 km
  • Hospital de Tulum - 6 min in auto - 2.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto internazionale di Tulum (TQO) - 50 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 99 min in auto
  • Navetta gratuita per la spiaggia

Ristoranti

  • ‪Coco Cafe - ‬4 min a piedi
  • ‪Nimeño Bakery - ‬17 min a piedi
  • ‪Jasmine - ‬4 min a piedi
  • ‪Panza Tulum - ‬10 min a piedi
  • ‪Olio - ‬1 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

A 5 minuti in auto da Parco Nazionale di Tulum, Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive dispone di una terrazza panoramica. Bordeaux, uno dei 10 ristoranti in loco, propone cucina francese e serve la cena. Nel centro benessere, invece, potrai farti coccolare con massaggi, body wrap e trattamenti per il viso. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso includono 10 piscine all'aperto, uno snack bar e una navetta per la spiaggia. Altri viaggiatori apprezzano il personale gentile della struttura.

Tutto incluso

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance sono comprese, ma si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Minibar in camera (con incluse bevande di ogni tipo)

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 301 camere
    • Su 3 piani
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 15:00-a qualsiasi ora
    • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 12:00
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
    • Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
    • La struttura è composta da un edificio principale e un'area separata sulla spiaggia (tipologie di camere Casa Zamna). L'area separata sulla spiaggia si trova a 7,7 chilometri dall'edificio principale e dal parcheggio.
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per soggiornare in questa struttura è 18 anni
    • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni
DONE

Bambini

    • Culle (lettini per bambini) non disponibili.
DONE

Animali domestici

    • Sono ammessi animali domestici (solo cani, massimo 1 in totale, fino a 10 kg di peso per animale)*
    • Gli animali di servizio sono i benvenuti
    • Solo camere selezionate*
    • Gli animali domestici devono essere sorvegliati
WIFI

Internet

    • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
    • Wi-Fi gratis nelle camere (velocità: più di 25 Mbps)
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • Parcheggio non assistito gratuito custodito e al coperto disponibile in loco
    • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito custodito e al coperto presso la struttura
DONE

Trasferimenti esterni

    • Navetta gratuita per la spiaggia
DONE

Altre informazioni

    • Aree designate per i fumatori (si applicano penali)
    • Per soli adulti

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet gratuita disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00
  • 10 ristoranti
  • 5 bar/lounge
  • Un bar/caffetteria
  • Angolo caffè nelle aree comuni
  • Servizio in camera con orario limitato
  • Snack bar

Cose da fare

  • Beach club a pagamento
  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Una spiaggia nelle vicinanze

Servizi business

  • Business center
  • 2 sale per riunioni
  • Centro congressi (465 metri quadrati di spazio)

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Navetta gratuita per la spiaggia

Caratteristiche e dotazioni

  • 4 edifici
  • Anno di costruzione 2022
  • Bancomat/servizi bancari
  • Una terrazza panoramica
  • Un giardino
  • 10 piscine all'aperto
  • Una spa completamente attrezzata
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredamento da esterni

Accessibilità

  • Ascensore
  • Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all'ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • TV con sottotitoli
  • Sentiero ben illuminato per l’ingresso
  • Pavimento liscio nelle camere

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 50 pollici
  • Canali via cavo premium

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Ventilatore a soffitto
  • Minibar con snack e bevande gratuite
  • Macchina per caffè espresso
  • Accappatoi e pantofole
  • Ferro/asse da stiro
  • Zanzariere

Per un riposo perfetto

  • Ampia scelta di cuscini
  • Tende oscuranti
  • Servizio di couverture
  • Biancheria da letto di alta qualità

Arredi

  • Arredamento individuale e stile personalizzato

Bagni e dotazioni

  • Doccia con soffione a pioggia
  • Doccia
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Carta igienica

Sempre in contatto

  • Wi-Fi gratuito (con una velocità di più di 25 Mbps)
  • Telefono

Pasti e bevande

  • Acqua minerale gratuita

Altro

  • Tutti i giorni
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Lampadine a LED

In evidenza

Spa

La spa interna dispone di 3 stanze per trattamenti, anche in coppia. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra trattamenti per il viso, body wrap, scrub corpo e trattamenti per il corpo. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio e un bagno turco. Potrai concederti un momento di puro relax scegliendo fra idroterapia e altri servizi concepiti per la salute e il benessere. La spa è aperta tutti i giorni.

Ristoranti

Bordeaux: ristorante gourmet che propone cucina francese e serve solo la cena.
Jasmine: ristorante che propone cucina asiatica e serve la colazione e la cena. Aperto tutti i giorni
Portofino: ristorante che propone cucina italiana e serve solo la cena. Aperto tutti i giorni
Market Café: ristorante a buffet con una magnifica vista sul giardino, che propone cucina internazionale e serve la colazione e il pranzo. Aperto tutti i giorni
Blue Water Grill: ristorante gourmet con vista sul giardino che serve solo la cena. Aperto tutti i giorni

Costi e regolamenti

Animali domestici

  • Non sono previsti costi per gli animali di servizio
  • Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 65 USD ad animale al giorno.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 18:00.
  • È necessario prenotare i massaggi prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
<p>Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.</p>
L'incolumità degli ospiti della struttura è garantita da un estintore antincendio.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express
Sono possibili le transazioni senza contanti.
La navetta della struttura per la spiaggia è disponibile su richiesta dalle 09:30 alle 16:00.
Numero di registrazione della struttura 009-007-005229
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Struttura nota anche come

Secrets Tulum Adults Only All Inclusive
Secrets Tulum Adutls Only All Inclusive
Secrets Tulum Resort Beach Club Adults Only All Inclusive

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive e ricevere un rimborso completo?

Sì, Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive include una piscina?

Sì, troverai 10 piscine all'aperto. Gli ospiti possono accedervi nel seguente orario: 08:00 - 18:00.

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ammette animali domestici?

Sì, i cani sono benvenuti, fino a un massimo di 1 in totale e un peso di 10 kg per animale. È previsto un supplemento di 65 USD ad animale, al giorno. Cani guida esenti da supplementi.

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive offre parcheggio in loco?

Sì, troverai parcheggio gratuito non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 15:00- a qualsiasi ora. Il check-out va effettuato entro le 12:00.

Quali attività sono disponibili presso Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive e nelle vicinanze?

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ha 10 piscine all'aperto e 5 bar/lounge; sono inoltre disponibili una spa completamente attrezzata e un giardino.

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, ci sono 10 ristoranti in loco che offrono cucina francese e vista sul giardino.

Com'è la posizione di Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive?

Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive è una struttura situata a 16 min. a piedi da Parco del Giaguaro e a 15 min. a piedi da Centro di Stile di Vita Hunab.

Recensioni

Recensioni su Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

8,8

Eccellente

9,4

Pulizia

8,8

Servizi

9,0

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

10/10 Eccezionale

Very nice
Gabriel, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

It’s a trap. Nice resort, but some of the staff were very rude. I’d much rather have to pay for my food and drink in exchange for a pleasant server. The steak house was the worst steak I’ve had in Mexico, tasted like soot/gas, couldn’t even eat it. The Grotto is the only place with ok food and great service. Great for people who don’t want a Mexican experience. Zero authenticity. They try to sell you everything under the sun- friends fell for their ‘free breakfast’ at their sister resort- it was a 4 hour nightmare, pushing there Hyatt membership on them? They asked to leave 6 times, after saying no to 6 different sales staff, they begged to go back to the resort amd were finally brought back.
Ryan, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

En väldigt bra upplevelse. Superbra service, god mat och trevlig personal! Men följ inte med på säljmötet som erbjuds! Det förstörde en halvdag för oss. Vi trodde att vi skulle få en trevlig dagsutflykt med sol och bad på ett annat hotell. Istället blev mötta av 15 säljare som inte tog ett nej och ville sälja på oss ett medlemskap för dyra pengar. Väldigt tråkigt för annars hade upplevelsen varit 10/10!
Manda, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

The room was clean and the staff was very friendly. I didn't get a chance to use the laundry service.
Cynthia, viaggio con gli amici di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Room had a forest view over the Zen pool. Also had a bathtub on the balcony. Wife loved it!
Balcony view
Sunset over the resort
Mike, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

El agua calientita de una de las albercas
Iris Tatiana, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

We had a fantastic stay at Secrets Tulum Resort. The resort was spotless, and the cleaning staff did an exceptional job throughout our visit. Frida, our wonderful concierge, truly made our stay extra special — she went above and beyond to ensure we had an amazing time. Every staff member we encountered was incredibly friendly and welcoming. The amenities were excellent, especially the gym and the variety of pools. We also really appreciated the shuttle service to the sister beach resort, which gave us the opportunity to enjoy the beach as well. We would highly recommend Secrets Tulum Resort.
ALASDAIR, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Amazing stay at a great hotel. The room was spacious, the bed was large and great, and the cleaning personell were very thorough. The Rosewater restaurant had tasty food, and very pleasant staff that made our mornings perfect. Everyone on the staff at Casa Zamna were great. The guys at the beach making our stay filled with good energy, while the front desk helped us with everything we needed. Cristian, Pablo, Fernando, Manuel, Benigno, Sergio, Salvador, Louis - everyone contributed greatly to our stay being something we'll cherish forever. We hope to be back one day!
Sondre Tungodden, viaggio di 7 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Cristiano, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

God opplevelse, godt opplegg, god frokost. God matopplevelse på mexicansk aften med show.
Naomi, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Resort excelente! Vale cada centavo! Ambiente lindíssimo, quarto impecável, atendimento ótimo. Se pudesse citar defeitos: - Alguns bares não sabem fazer alguns drinks e aconteceu algumas vezes de acabar certo tipo de bebida em um certo bar. Quando acaba, acaba, ninguém repõe. No meu caso gosto bastante de Aperol Spritz e todos os dias acabava no sportsbar (unico bar aberto depois das 22h30). Tinha que beber outra coisa. - Os bares podiam conter carta de drinks classicos / autorais. Eu nunca sabia o que pedir, se tivesse uma carta seria bom até para saber o que tem e o que os barmen sabiam fazer. - As sobremesas no geral não eram boas. Não me lembro de ter comido nenhuma sobremesa gostosa, todas eram ruins/medianas. Acho que é um ponto importantíssimo a melhoras.
Julio, viaggio con gli amici di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Sindre, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Hotel and staff were incredible, sales team was very pushy and wasted a lot of our time.
Nicholas Lewis, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

2/10 Scadente

German, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

10/10
Gabriel, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Alle Mahlzeiten sind a la Carte. Das schränkt die Essensauswahl leider ein wenig ein. Zum Zimmer; als es einmal stark regnete, Tropfte es aus der Decke auf den Teppich im Zimmer
Ramon, fuga romantica di 5 notti
Recensione degli ospiti Ebookers verificata

10/10 Eccezionale

Listen….. I’ve stayed at a few Secrets (and hotels related to the brand) over the past few years, and I’d have to say that THIS was probably BY FAR THE BEST Secrets I’ve stayed in. From arrival…to check in…to being upgraded at no cost…to having your own concierge that makes sure you’re okay and keeps you up to date with the daily activities…to the rooms….to the restaurants/food options…the spa…the beach club…ALL OF IT! Top tier!!! I was sad to return back to reality after having such a great NYE vacation. I would stay here again if I ever come back to Tulum! Thank you to all the staff for your professionalism and hospitality!
Melissa, viaggio con gli amici di 5 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Title: Beautiful resort and amazing staff, but a few setbacks. Trip: 12/14/25 to 12/21/25 We had a great stay at Secrets Tulum! The hotel is stunning and the rooms are spectacular. A huge thank you to Julian at the lobby bar and Aurora—they were both absolutely amazing and made our trip special. A few things kept this from being a 5-star experience: * Dining: I got food poisoning after eating the octopus at the Bluewater Grill outdoor restaurant and lost a full day of my vacation. Thankfully, the local pharmacy helped me recover quickly by providing a prescription. * The Beach Club: It is much further away than advertised. While beautiful, the service there wasn't as friendly as the main hotel, particularly the bartender. * Amenities: We were surprised that bathrobes weren't included in the room, even though slippers were provided. Overall, a beautiful resort that I would recommend, but there is room for improvement regarding food safety and beach club service.
Foam pool party.
Rosa Linda, fuga romantica di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

The stay was good overall. Service was good for an all inclusive, and the staff I interacted with were friendly and helpful. The property was nice, although the limited dining options on the Casa Zamna beach side meant only one restaurant, and the food was okay but nothing standout. During my stay, I called for an IV service from an outside provider. The handling of this request was concerning. I was initially told there was an access fee for them to come. After I pushed back and explained the provider had serviced the hotel many times, the fee was suddenly dropped and I was told it was okay for them to come. About 30 minutes later, that approval was reversed and I was told I had to cancel the service entirely. The way the fee appeared and disappeared, followed by a last-minute denial, made the situation feel uncomfortable and raised concerns about whether the charge was legitimate or policy-based.
Peter, viaggio con gli amici di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

8/10 Ottimo

Gurnoor Singh, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Very engaging staff! Well definitely return again if I ever chose to return to tulum
Lisbet, viaggio con gli amici di 2 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Staff, room, restaurants
Christina, viaggio con gli amici di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

The property was nearly empty for new years! Tulum is a ghost town. Honestly the property was nice but nothing spectacular. The staff was wonderful but the food was awful. Hamburgers, chicken strips, teriyaki… very basic foods no real culinary surprises. Pools were empty. Rooms were well kept but definitely not a 5-star hotel. It took forever to get items. Room service was good but with very few options. All in all not the best place to stay but Id avoid Tulum completely it’s not worth it.
Chris, fuga romantica di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

10/10 Eccezionale

Alberto, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

Le niveau de ce secret n'est pas le même que ceux ailleurs. l'offre de service est moindre. moins de choix, moins de qualité, si vous avez déjà été dans un autre secret vous pourriez être déçu. je vous conseille le secret moxche à la place
mathieu, vacanza in famiglia di 7 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata