• Il Comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. Sono esenti i residenti nel Comune di Venezia e i bambini di età inferiore a 10 anni. Potrebbero essere previste ulteriori esenzioni previa presentazione della necessaria documentazione alla struttura, in caso di pazienti e dei relativi accompagnatori e di persone che devono soggiornare nella città per motivi/doveri specifici. Verrà applicata una riduzione del 30% nel seguente periodo: 1-31 gennaio.
• Il Comune applica una tassa di soggiorno: nel periodo 1 gennaio - 31 gennaio, 2.40 EUR a persona, a notte per gli adulti; 1.20 EUR a notte per gli ospiti di età compresa tra 10-16 anni.
• Il Comune applica una tassa di soggiorno: nel periodo 1 febbraio - 31 dicembre, 3.50 EUR a persona, a notte per gli adulti; 1.70 EUR a notte per gli ospiti di età compresa tra 10-16 anni.

• La colazione a buffet è disponibile a un costo aggiuntivo di 18 EUR per gli adulti e 10 EUR per i bambini (circa).
• La navetta per l'aeroporto è disponibile a un costo aggiuntivo di 150 EUR per veicolo. La durata del trasferimento è di solo andata, e il numero massimo di passeggeri è 4.
• Il check-out posticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.

• Il servizio babysitter in camera è disponibile a pagamento
• Culle e lettini per bambini sono disponibili al costo aggiuntivo di 15.0 EUR a notte.
• Gli ospiti devono contattare questa struttura in anticipo per prenotare culle/letti per bambini.
• Tutti gli ospiti, minorenni inclusi, dovranno essere presenti al momento del check-in e mostrare il passaporto o un documento d'identità rilasciato dal loro governo.

La struttura ha rafforzato le misure di pulizia e sicurezza degli ospiti.

La struttura è igienizzata con disinfettante; è prevista la disinfezione delle superfici toccate frequentemente; lenzuola e asciugamani vengono lavati a una temperatura minima di 60 ºC.

Per la sicurezza dei viaggiatori, in questa struttura vengono adottate misure di distanziamento sociale; il personale indossa dispositivi di protezione individuale; sono presenti pannelli di protezione in plexiglass per separare il personale dai clienti nelle principali aree di contatto; è previsto il controllo regolare della temperatura corporea del personale e il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti.

La struttura ha confermato di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Protocollo nazionale "Accoglienza Sicura" (Italia).