iH Hotels Bologna Amadeus

Camera grande e pulita. Colazione molto varia ed abbondante, molta scelta anche per vegan e celiaci.

Errore nella prenotazione: anzichè doppia std come da conferma trovata doppia uso singola

Anche avendo prenotato tanto tempo prima non ci è stata riservata la camera ma consegnata una di fortuna che doveva essere riservata a persone disabili. Che la sistemazione fosse di fortuna si è capito anche dal fatto che la biancheria era per una persona ma la prenotazione per due. Al nostro arrivo il 30 dicembre ci dicono che il primo gennaio la colazione sarebbe stata servita dalle sette ma quando siamo arrivati ci rispondono che sarebbe stata servita alle otto perché la sera prima avevano fatto tardi. Al pagamento ci addebitano l'utilizzo del centro benessere che non avevamo utilizzato. Tutto ciò senza nemmeno le scuse. Per un hotel 4 stelle un pessimo servizio

Cortesia professionalità ed efficienza

Molto buono