• Il Comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. Sono esenti i residenti nel Comune di Venezia e i bambini di età inferiore a 10 anni. Potrebbero essere previste ulteriori esenzioni previa presentazione della necessaria documentazione alla struttura, in caso di pazienti e dei relativi accompagnatori e di persone che devono soggiornare nella città per motivi/doveri specifici. Verrà applicata una riduzione del 30% nel seguente periodo: 1-31 gennaio.
• Il Comune applica una tassa di soggiorno: nel periodo 1 gennaio - 31 gennaio, 2.20 EUR a persona, a notte per gli adulti; 1.10 EUR a notte per gli ospiti di età compresa tra 10-16 anni.
• Il Comune applica una tassa di soggiorno: nel periodo 1 febbraio - 31 dicembre, 3.10 EUR a persona, a notte per gli adulti; 0.00 EUR a notte per gli ospiti di età compresa tra 10-16 anni.

• Il check-out posticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.

• Tutti gli ospiti, minorenni inclusi, dovranno essere presenti al momento del check-in e mostrare il passaporto o un documento d'identità rilasciato dal loro governo.

• Non sono previsti costi per gli animali di servizio
• Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 15 EUR ad animale al giorno.

La struttura ha rafforzato le misure di pulizia e sicurezza degli ospiti.

La struttura è igienizzata con disinfettante; è prevista la disinfezione delle superfici toccate frequentemente; lenzuola e asciugamani vengono lavati a una temperatura minima di 60 ºC.

Per la sicurezza dei viaggiatori, il personale indossa dispositivi di protezione individuale; sono disponibili metodi di pagamento senza contanti per tutte le transazioni; le mascherine sono obbligatorie nelle aree comuni.

Sono disponibili cibi confezionati singolarmente a colazione, pranzo e cena.

La struttura ha confermato di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Protocollo nazionale "Accoglienza Sicura" (Italia).