• Il Comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. Sono esenti i residenti nel Comune di Venezia e i bambini di età inferiore a 10 anni. Potrebbero essere previste ulteriori esenzioni previa presentazione della necessaria documentazione alla struttura, in caso di pazienti e dei relativi accompagnatori e di persone che devono soggiornare nella città per motivi/doveri specifici. Verrà applicata una riduzione del 30% nel seguente periodo: 1-31 gennaio.
• Il Comune applica una tassa di soggiorno: nel periodo 1 gennaio - 31 gennaio, 2.20 EUR a persona, a notte per gli adulti; 1.10 EUR a notte per gli ospiti di età compresa tra 10-16 anni.
• Il Comune applica una tassa di soggiorno: nel periodo 1 febbraio - 31 dicembre, 3.10 EUR a persona, a notte per gli adulti; 0.00 EUR a notte per gli ospiti di età compresa tra 10-16 anni.

• Accesso remoto a internet disponibile in camera con un costo aggiuntivo.
• La colazione preparata su ordinazione è disponibile a un costo aggiuntivo di 15 EUR per gli adulti e 15 EUR per i bambini (circa).
• La navetta per l'aeroporto è disponibile a un costo aggiuntivo di 35 EUR per veicolo (solo andata).
• A pagamento, sono disponibili una navetta per il terminal delle navi da crociera e una navetta per il terminal dei traghetti.
• A pagamento, sono disponibili navette per il casinò, il centro commerciale e il parco a tema.
• Il check-out posticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.

• Il servizio babysitter in camera è disponibile a pagamento
• Culle e lettini per bambini sono disponibili al costo aggiuntivo di 10.0 EUR a notte.
• Tutti gli ospiti, minorenni inclusi, dovranno essere presenti al momento del check-in e mostrare il passaporto o un documento d'identità rilasciato dal loro governo.

• Non sono previsti costi per gli animali di servizio
• Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 20 EUR per sistemazione a soggiorno.

La struttura ha rafforzato le misure di pulizia e sicurezza degli ospiti.

La struttura è igienizzata con disinfettante; è prevista la disinfezione delle superfici toccate frequentemente; lenzuola e asciugamani vengono lavati a una temperatura minima di 60 ºC.

Gli ospiti potranno usufruire di dispositivi di protezione individuale come mascherine e guanti.

Per la sicurezza dei viaggiatori, in questa struttura vengono adottate misure di distanziamento sociale; il personale indossa dispositivi di protezione individuale; sono presenti pannelli di protezione in plexiglass per separare il personale dai clienti nelle principali aree di contatto; è previsto il controllo regolare della temperatura corporea del personale; è previsto il controllo della temperatura corporea degli ospiti; il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti.

È disponibile il check-in senza contatti.

Ogni camera rimane vuota per almeno 72 ore tra una prenotazione e l'altra.

La struttura ha confermato di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Protocollo nazionale "Accoglienza Sicura" (Italia).