Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

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Spiaggia privata, sabbia bianca, ombrelloni, teli da spiaggia
Spiaggia privata, sabbia bianca, ombrelloni, teli da spiaggia
Spiaggia privata, sabbia bianca, ombrelloni, teli da spiaggia
2 piscine all'aperto

Panoramica di Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

VIP Access

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Struttura tutto compreso a due passi dalla spiaggia con spa, non lontano da Porto di Puerto Aventuras

8,4/10 Ottimo

980 recensioni degli ospiti di Hotels.com verificate

In evidenza

  • Parcheggio gratuito
  • Piscina
  • Wi-Fi gratis
  • Animali ammessi
  • Trasferimento aeroportuale
  • Palestra
Mappa
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710
Servizi principali
  • Pulizie giornaliere
  • Su una spiaggia privata
  • 9 ristoranti e 7 bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 2 piscine all'aperto
  • Una discoteca
  • Un miniclub per bambini (gratuito)
  • 2 campi da tennis all'aperto
  • Palestra
  • Sauna
  • Bagno turco
  • Ampi ombrelloni
Per famiglie
  • Culle/lettini gratis
  • Servizio babysitter a pagamento
  • Piscina per bambini
  • Miniclub per bambini gratuito
  • Bagno privato
  • Vasca e doccia separate
Pulizia e sicurezza
  • Pulizia con disinfettanti
  • Check-in senza contatti
  • Disinfettante per le mani fornito
  • Dispositivi di protezione individuale

Scegli le date per vedere i prezzi

Informazioni sui dintorni

Cosa c’è nei dintorni?

  • A breve distanza dalla riva
  • Puerto Aventuras Golf Club - 6 min in auto
  • Porto di Puerto Aventuras - 7 min in auto
  • Ecopark Kantun Chi - 8 min in auto
  • Dolina Cenote Cristalino - 9 min in auto
  • Spiaggia di Xpu-ha - 12 min in auto
  • Taj Mahal Cenote - 15 min in auto
  • Parco tematico Xplor - 14 min in auto
  • Ferry to Cozumel - 17 min in auto
  • Parco eco-archeologico Xcaret - 17 min in auto
  • Quinta Avenida - 22 min in auto

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Cancún (CUN) - 67 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Cozumel (CZM) - 29,4 km
  • Navetta da e per l'aeroporto (a pagamento)

Informazioni su questa struttura

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive dispone di una spiaggia privata dove potrai rilassarti sotto l'ombrellone o goderti i massaggi sulla spiaggia e si trova a 15 minuti in auto da Spiaggia di Xpu-ha. Le 2 piscine all'aperto sono perfette per un tuffo rinfrescante, ma se invece preferisci un po' di relax, visita la spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e aromaterapia. The Market, uno dei 9 ristoranti in loco, propone cucina internazionale e serve la colazione e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono 7 bar/lounge, una discoteca e un miniclub per bambini (gratuito). Il personale gentile e i servizi per famiglie sono caratteristiche apprezzate dalle recensioni degli ospiti.

Tutto incluso

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance e le tasse sono comprese. Si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Snorkeling

Attività di terra

Parete da arrampicata
Sale fitness
Tennis
Lezioni di tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni da barman
Lezioni di cucina
Danza
Corsi di lingua
Lezioni di pilates
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Pulizia e sicurezza

Misure di pulizia approfondita

La struttura è igienizzata con disinfettante
La struttura viene pulita e disinfettata con spray elettrostatico
Le superfici di contatto sono regolarmente pulite e disinfettate
Lenzuola e asciugamani sono lavati a una temperatura minima di 60°C
Le sistemazioni degli ospiti sono sigillate dopo il servizio di pulizia
La struttura adotta le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: National Guidelines for reopening Tourism (Messico)
La struttura adotta le procedure di pulizia e disinfezione dei seguenti documenti o enti: COVID-19 Guidelines (CDC), Safe Travels (WTCC, internazionale) e Ecolab (azienda esterna, con esperienza a livello internazionale)

Distanziamento sociale

Check-in e check-out senza contatti
Sono disponibili transazioni senza contanti per tutti i pagamenti presso la struttura
Sono in vigore misure di distanziamento sociale
Servizio in camera senza contatto disponibile.

Misure di sicurezza

Il personale indossa dispositivi di protezione individuale
Sono previsti controlli della temperatura del personale
È previsto il controllo della temperatura corporea degli ospiti
Il disinfettante per le mani è a disposizione degli ospiti
Si applicano misure di maggiore sicurezza per il servizio ristorazione.
Presso la struttura sono disponibili test PCR per il COVID-19 con un supplemento di USD 150; è necessaria la prenotazione.
Queste informazioni sono fornite dai nostri partner.

Informazioni generali

Dimensioni dell'hotel

  • 1264 camere
  • Su 3 piani

Arrivo/partenza

  • L'orario del check-in è il seguente: 15:00 - 5:30
  • Check-in/out veloce
  • Età minima per effettuare il check-in: 18 anni
  • Il check-out è previsto alle ore: 12:00

Restrizioni relative al tuo viaggio

  • Consulta le restrizioni dovute al COVID-19

Istruzioni speciali per il check-in

  • Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
  • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Richiesti al check-in

  • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
  • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
  • L'età minima per effettuare il check-in è 18 anni

Bambini

  • Servizio di babysitter/assistenza ai bambini*
  • Animazione per bambini*
  • Mini club gratuito

Animali domestici

  • Si ammettono animali domestici (solo cani e gatti, massimo 2 per camera, fino a 18 kg di peso)*
  • Solo camere selezionate; sono previste restrizioni*
  • Gli animali domestici devono essere sorvegliati
  • Ciotole per il cibo e l'acqua a disposizione

Internet

  • Wi-Fi gratuito nelle aree comuni
  • Wi-Fi gratuito in camera

Parcheggio

  • Parcheggio non assistito gratuito disponibile in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito presso la struttura
  • In loco c'è un parcheggio accessibile in sedia a rotelle

Trasferimenti

  • Navetta per l'aeroporto 24 ore su 24*

Altre informazioni

  • Aree designate per i fumatori (si applicano penali)

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • 9 ristoranti
  • 7 bar/lounge
  • 2 bar/caffetterie
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua
  • Angolo caffè nelle aree comuni
  • Servizio in camera 24 ore su 24
  • Snack bar

Vacanza con i bambini

  • Miniclub per bambini gratuito
  • Piscina per bambini
  • Minigolf
  • Animazione per bambini (a pagamento)
  • Minimarket

Cose da fare

  • Su una spiaggia privata
  • Tennis
  • Corsi di aerobica
  • Lezioni di pilates
  • Corsi di yoga
  • Campo da basket
  • Pallavolo
  • Lezioni di golf con un professionista
  • Minigolf
  • Arrampicata su roccia
  • Noleggio kayak
  • Zip-line
  • Negozi
  • Tavolo da biliardo
  • Ecoturismo
  • Lezioni di golf
  • Percorsi da trekking o per mountain bike
  • Immersioni subacquee

Servizi business

  • Business center
  • Sale per riunioni
  • Una postazione PC
  • Centro congressi (8159 metri quadrati di spazio)

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni/biglietti
  • Autonoleggio sul posto
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Personale poliglotta
  • Servizio facchinaggio
  • Teli da spiaggia
  • Ombrelloni
  • Golf cart
  • Golf club

Dotazioni

  • 9 edifici
  • Anno di costruzione 2013
  • Bancomat/servizi bancari
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Una TV nelle aree comuni
  • Una palestra
  • 18 buche da golf
  • 2 piscine all'aperto
  • Una sala giochi/videogiochi
  • Una spa completamente attrezzata
  • Un circolo di golf in loco
  • Una discoteca
  • Una vasca idromassaggio
  • 2 campi da tennis all'aperto
  • Una sauna
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Un bagno turco

Accessibilità

  • Ascensore
  • Bagno accessibile
  • Camere accessibili ai disabili
  • Doccia a filo pavimento
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Banco del concierge accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all'ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Corrimani lungo le scale
  • Sedie a rotelle disponibili in loco
  • Sentiero ben illuminato per l’ingresso

Lingue parlate

  • Inglese
  • Portoghese
  • Spagnolo

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto
  • Canali satellitari premium

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Accessori per la preparazione di caffè/tè
  • Accappatoi e pantofole
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Culle/lettini gratis
  • Letti aggiuntivi gratuiti

Arredi

  • Balcone
  • Salotto separato

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Vasca idromassaggio
  • Vasca e doccia separate
  • Doccia con soffione a pioggia
  • Set di cortesia firmato
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani

Sempre in contatto

  • Scrivania
  • Wi-Fi gratuito
  • Telefono

Pasti e bevande

  • Acqua minerale gratuita
  • Tavolo da pranzo

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte adatta a laptop

In evidenza

Tutto incluso

Questa struttura è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Mance e tasse

Le mance e le tasse sono comprese. Si accettano mance aggiuntive a discrezione degli ospiti.

Cibi e bevande

Sono compresi tutti i pasti, a buffet e à la carte, gli snack e le bevande
Servizio in camera disponibile 24 ore su 24
Sono compresi pasti e bevande presso strutture gemellate.

Attività e impianti/attrezzatura

Sono compresi tutti gli sport acquatici non motorizzati e quelli di terra, nonché l'accesso agli impianti ricreativi e l'uso dell'attrezzatura.

Attività in acqua

Kayak
Snorkeling

Attività di terra

Parete da arrampicata
Sale fitness
Tennis
Lezioni di tennis
Pallavolo

Corsi/lezioni/giochi

Aerobica
Lezioni da barman
Lezioni di cucina
Danza
Corsi di lingua
Lezioni di pilates
Acquagym
Yoga

Intrattenimento

Attività ed intrattenimento in loco
Accesso a locali all'interno della struttura
Esibizioni dal vivo in loco
Feste a tema

Spa

Rock Spa® dispone di 50 stanze per trattamenti, anche in coppia, e aree per trattamenti esterne. I massaggi vengono praticati sulla spiaggia e all'interno della spa; gli altri servizi di cui potrai usufruire includono massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde e massaggi sportivi. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia, idroterapia e riflessologia. Questa spa è dotata di sorgenti di acque termali/minerali, una sauna, una vasca idromassaggio e un bagno turco.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 16 anni non possono accedere alla spa.

Ristoranti

The Market: il ristorante a buffet che propone cucina internazionale e serve la colazione e la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità.
Pizzeto: ristorante che propone cucina italiana e serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni
Frida: ristorante che propone cucina messicana e serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni
Ipanema: ristorante che propone cucina brasiliana e serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni
Zen: ristorante che propone cucina asiatica e serve solo la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Aperto tutti i giorni

Riconoscimenti e affiliazioni

Struttura eco-sostenibile
Questa struttura partecipa al programma EarthCheck, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

Costi e regolamenti

Extra

  • La navetta per l'aeroporto è disponibile a un costo aggiuntivo di 60 USD per camera (andata e ritorno).

Bambini e letti aggiuntivi

La struttura ti addebiterà i seguenti costi al momento dell'uso del servizio, al check-in o al check-out:
  • L'animazione per bambini è disponibile a pagamento
  • Il servizio babysitter è disponibile a pagamento

Animali domestici

La struttura ti addebiterà i seguenti costi nel momento in cui usufruisci del servizio, al check-in o al check-out:
  • Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 150 USD ad animale a soggiorno.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

La struttura ti addebiterà i seguenti costi al momento dell'uso del servizio, al check-in o al check-out:
  • Gli ospiti con meno di 16 anni non possono accedere alla spa.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Igiene e pulizia

La struttura ha rafforzato le misure di pulizia e sicurezza degli ospiti.

La struttura è igienizzata con disinfettante; è prevista la disinfezione delle superfici toccate frequentemente; lenzuola e asciugamani vengono lavati a una temperatura minima di 60 ºC; le porte delle camere degli ospiti sono sigillate dopo ogni pulizia; la struttura viene pulita e disinfettata con spray elettrostatico.

Per la sicurezza dei viaggiatori, in questa struttura vengono adottate misure di distanziamento sociale; il personale indossa dispositivi di protezione individuale; è previsto il controllo regolare della temperatura corporea del personale; è previsto il controllo della temperatura corporea degli ospiti; il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti; sono disponibili metodi di pagamento senza contanti per tutte le transazioni; è disponibile il servizio in camera senza contatto.

Sono disponibili il check-in senza contatti e il check-out senza contatti.

Sono in vigore misure di maggiore sicurezza per il servizio ristorazione.

In loco è disponibile il test PCR per il COVID-19 con un supplemento di USD 150; è necessaria la prenotazione.

La struttura ha confermato di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: National Guidelines for reopening Tourism (Messico).

La struttura dichiara di rispettare le procedure di pulizia e disinfezione dei seguenti documenti o enti:

  • COVID-19 Guidelines (CDC),
  • Safe Travels (WTCC, internazionale)
  • e
  • Ecolab (azienda esterna, con esperienza a livello internazionale).
  • Regolamenti

    Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

    Qui trovi anche un rilevatore di fumo: non dovrai preoccuparti della protezione.

    Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

    Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.

    Struttura nota anche come

    All Inclusive Hard Rock Hotel Riviera Maya
    Hard Rock Hotel All Inclusive Riviera Maya
    Hard Rock Hotel Maya
    Hard Rock Hotel Maya Riviera
    Hard Rock Hotel Riviera
    Hard Rock Hotel Riviera Maya
    Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
    Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
    Hard Rock Riviera Maya
    Hard Rock Riviera Maya Puerto Aventuras
    Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
    Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
    Hard Rock Hotel Riviera Maya Solidaridad
    Hard Rock Riviera Maya Inclus
    Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
    Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras

    Domande frequenti

    Punteggio complessivo e valutazioni

    8,4

    Ottimo

    9,0/10

    Pulizia

    8,8/10

    Personale e servizio

    8,1/10

    Servizi

    8,7/10

    Condizioni e dotazioni della struttura

    8,0/10

    Ecosostenibilità

    10/10 Eccezionale

    Un museo del Rock davanti al mare
    La bella musica (ad un volume piacevole) sempre di sottofondo tramite altoparlanti di ottima qualità (Bose) sparsi per tutto il villaggio aggiunge al bellissimo hotel qualcosa in più rispetto ad altri. La collezioni di cimeli di famosi cantanti e gruppi musicali è molto ampia e merita un giro nella hall d'ingresso. Peccato l'aria condizionata troppo alta come in tutti i luoghi pubblici in Yucatan. Spiagge create ad hoc, non grandi ma sufficienti. Il mare, chiuso all'interno di rocce che lo separano dal mare aperto, permette nuotate tranquille per tutte le età. Ottima idea la divisione dell'hotel in due parti: Heaven per maggiorenni e Hacienda per famiglie con minori. Camere spaziose e confortevoli.
    Viaggio di 7 notti
    Recensione degli ospiti Expedia verificata

    4/10 Discreto

    Customer service for plan my trip was bad and rud.
    Vacanza in famiglia di 4 notti
    Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

    10/10 Eccezionale

    Excelente
    Jesus Alejandro, viaggio di 3 notti
    Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

    10/10 Eccezionale

    Luizmar, viaggio di 7 notti
    Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

    6/10 Buono

    No estaban listos para re abrir
    Muy malos alimentos , en cuanto a desayuno y comidas. En cena bien . Áreas cerradas completas de diversiones para niños
    Vacanza in famiglia di 4 notti
    Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

    6/10 Buono

    Julene, vacanza in famiglia di 5 notti
    Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

    8/10 Ottimo

    The Heaven pool has only one hut type shade. If umbrellas aren’t allowed to be opened because of wind, there is no shade anywhere. A fair-skinned person like myself can’t have that. It will keep me from coming back.
    Kevin, vacanza in famiglia di 6 notti
    Recensione degli ospiti Expedia verificata

    2/10 Scadente

    Never again
    Absolutely the worst hotel experience ever Overcharged, added on fees, front desk, could care less
    nathan, vacanza in famiglia di 6 notti
    Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

    4/10 Discreto

    Property is under construction My view was construction an lot's of noise and dust because of the construction . I Did get moved to a other room, but because I demanded to be moved no help on their part.The front desk manager's need to work on their customer service they did not have a welcoming attitude. And did not come and talk to me directly about the problem I was having.The front desk employee had to go back and forth and she was like 3ft away it' was ridiculous. Overall I will not be coming back .
    Marisela, fuga romantica di 7 notti
    Recensione degli ospiti Expedia verificata

    8/10 Ottimo

    David, vacanza in famiglia di 6 notti
    Recensione degli ospiti Hotels.com verificata