Hotel Roma

Piacevole soggiorno, camera spaziosa e pulita, colazione continentale abbondante. L'hotel è vicino alla fermata della metropolitana e poco distante dal centro.

Albergo in ottima posizione. La metro si trova a pochi metri di distanza. Camera grande a pulita. Purtroppo ho avuto una pessima esperienza al check in. Dopo aver fatto il check in ho ricevuto le chiavi della stanza e mi sono diretto subito in camera. Appena aperta la porta le luci erono accese e l'acqua della doccia stava andando. Mi sono girato e la porta del bagno aperta e una signora sui 60 anni nuda si stava docciando. Il marito prontamente è venuto da me e io subito mi sono scusato e detto che quella era la mia stanza o per lo meno avevo le chiavi di quella stanza. Super imbarazzato mi sono scusato di nuovo e sono tornato alla reception. Imbarazzati anche loro, hanno provveduto a darmi un upgrade in unì executive room. Oltre alla situazione imbrazzante, non voglio neanche immaginare dal punto di vista della sicurezza se un malintenzionato fosse entrato al posto mio e non ci fosse stato nessuno in camera oppure ci fosse stata da sola una ragazza.

BUONA LOCALIZZAZIONE PER VICINANZA ALL' AEROPORTO

La struttura, in cui avevo già soggiornato, richiede ai viaggiatori che hanno prenotato con un servizio tipo Hotels.com il pagamento anticipato del pernottamento. Questo avviene nonostante la reception abbia già un numero di carta di credito a conferma della prenotazione e abbiano già caricato una notte sulla carta (che viene poi stornata). Alle mie rimostranze, un responsabile mi ha detto, in maniera non proprio diplomatica, che lo fanno per mancanza di fiducia verso questi clienti. Alla mia osservazione che la reception ha già tutti gli elementi per tutelarsi verso eventuali frodi, la persona ha risposto che la carta potrebbe falsa, non di mia proprietà o non sufficiente a coprire le spese. Sono molto offeso dal fatto che la struttura consideri in modo diverso i clienti che prenotano direttamente rispetto a quelli che prenotano tramite i servizi (come Hotels ed altri), anche perchè i secondi sono o saranno presto più numerosi dei clienti "standard" e dalla scarsa fiducia che il responsabile ha mostrato nei miei confronti. Sicuramente questo Hotel non sarà più oggetto di attenzioni da parte mia.

Ottima la posizione come il personale la pulizia e tutto il resto. Ci torneremo.