Novum Hotel Excelsior Düsseldorf

La posizione dell hotel è eccellente perché si trova a 15 minuti dal centro pur mantenendo un ambiente tranquillo. Mi pare dotato di pannelli antirumore poiché nonostante i lavori di rifacimento della carreggiata, con asfalto operai e mezzi che hanno lavorato tutta la notte, non abbiamo sentito alcun rumore. La camera veniva pulita ogni giorno alla perfezione. Moquette profumata e bagno comodo con una doccia extralarge. Arredi confortevoli e accoglienti. Ottima accoglienza e servizio del personale alla reception.

Sono venuto a Dusseldorf per "recuperare mia figlia dopo un corso di studi". Non conoscevo questa struttura è sicuramente sarà il mio punto di appoggio per le prossime volte! Personale educato e disponibile ed una donna italiana (Manila) alla reception, che ci ha dato ragguagli su tutto ciò che ci interessava! Grazie.

Hotel molto pulito, personale disponibile e preparato.

The front desk man, Vlad, was the best front desk hotel staff I’ve ever met. Very friendly and informative.

Television in both rooms did not work - reported on the first day but nobody came to see about it during our stay. On the first day we also reported an ashtray on our balcony that appeared to be full of sick. It was cleared the following day. Also a sex toy under the wardrobe - disgusting. Uncomfortable in rooms as very hot with no air conditioning - but we knew this before booking. Photos of the above can be supplied. The hotel is good value for money in an ideal location. Just a shame the service and cleanliness were poor