• Per i soggiorni in data 1° gennaio 2023 o posteriore, i cittadini di nazionalità colombiana e i cittadini stranieri che hanno soggiornato almeno 60 giorni consecutivi potrebbero essere tenuti a pagare alla struttura la tassa nazionale sulle vendite del 19% durante il soggiorno. Sono esenti dal pagamento della tassa i cittadini stranieri in possesso di un visto turistico. La tassa può essere applicata a camera se quest'ultima è condivisa da un ospite tenuto al pagamento della tassa e un ospite che non è tenuto a versarla.

• I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 152000 COP a notte.
• Chi viaggia con bambini potrebbe dover presentare i seguenti documenti: ai genitori che viaggiano in Colombia con minori di 18 anni può essere richiesto di presentare il certificato di nascita e un documento di riconoscimento comprensivo di foto del minore (il passaporto per i viaggiatori internazionali) al momento del check-in. Se un parente o tutore legale è in viaggio in Colombia con un minore, tale tutore o parente può essere tenuto a presentare il consenso al viaggio con firma autenticata di entrambi i genitori e una copia del documento d'identità di entrambi i genitori. Se solo un genitore è in viaggio in Colombia con il minore, può dover presentare il consenso al viaggio con firma autenticata dell'altro genitore. Per ricevere informazioni, i visitatori che intendono viaggiare con minori devono rivolgersi all'ufficio del consolato colombiano prima di partire.

• Non sono previsti costi per gli animali di servizio
• Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 75000 COP ad animale a notte.

• È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

La struttura ha rafforzato le misure di pulizia e sicurezza degli ospiti.

Le pulizie sono a cura di un servizio professionale; la struttura è igienizzata con disinfettante; è prevista la disinfezione delle superfici toccate frequentemente; lenzuola e asciugamani vengono lavati a una temperatura minima di 60 ºC.

Per la sicurezza dei viaggiatori, vengono adottate misure di distanziamento sociale e gli ospiti possono accedere alle loro camere con un dispositivo mobile.

Sono disponibili il check-in senza contatti e il check-out senza contatti.

Ogni camera rimane vuota per almeno 24 ore tra una prenotazione e l'altra.

La struttura dichiara di rispettare le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: SGS (azienda esterna, con esperienza a livello internazionale).

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.

Questa struttura non dispone di ascensori.

Non preoccuparti per la protezione: qui trovi un rilevatore di monossido di carbonio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e delle griglie di protezione per le finestre.

Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito e i contanti.