La struttura ha rafforzato le misure di pulizia e sicurezza degli ospiti.
La struttura viene pulita e disinfettata con spray elettrostatico; la struttura è igienizzata con disinfettante; è prevista la disinfezione delle superfici toccate frequentemente; lenzuola e asciugamani vengono lavati a una temperatura minima di 60 ºC; le porte delle camere degli ospiti sono sigillate dopo ogni pulizia.
Sono a disposizione degli ospiti dispositivi di protezione individuale come mascherine.
Per la sicurezza dei viaggiatori, è previsto il controllo regolare della temperatura corporea del personale; è previsto il controllo della temperatura corporea degli ospiti; il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti.
Sono in vigore misure di maggiore sicurezza per il servizio ristorazione.
Il servizio in camera include cibi confezionati singolarmente.
Ogni camera rimane vuota per almeno 24 ore tra una prenotazione e l'altra.
La struttura richiede che tutti gli ospiti effettuino in loco un test antigenico/rapido per il COVID-19 (5 EUR a persona, a soggiorno); è necessaria la prenotazione del test.
Presso la struttura sono disponibili a pagamento i test PCR e antigenico/rapido per il COVID-19.
La struttura dichiara di rispettare le procedure di pulizia e disinfezione dei seguenti documenti o enti: Safe Travels (WTCC, internazionale) e SGS (azienda esterna, con esperienza a livello internazionale).