Siamo arrivati e la nostra camera era stata cancellata senza motivo. Arrivare alle 20.00 di sera in struttura con una ragazzina di 12 anni e non trovare la nostra camera è stato un grande danno. Ci è stato detto che la nostra camera era stata cancellata perchè non funzionava la nostra carta di credito e che avevano tentato di contattarci. La carta di credito funzionava, visto che l'abbiamo usata in tutte le altre strutture, non abbiamo avuto nessun contatto nè telefonico nè via mail, inoltre da nostra prenotazione, il pagamento avrebbe dovuto essere in loco. quindi inaccettabile lasciare un cliente senza camera. Ci hanno riprotetto su un'altra struttura vicina che ci è costata il doppio della quotazione di expedia. Ma cosa potevamo fare? dormire in macchina?
Non so cosa sia andato storto, se un errore dell'hotel o di Expedia, comunque rimane che noi abbiamo subito un grandissimo disguido. La struttura? vista dalla reception penso ottima....ad averla utilizzata....