Eden Roc Miami Beach

Struttura a 4.5 stelle
Resort di lusso a due passi dalla spiaggia con spa, non lontano da Passeggiata di Miami Beach

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Galleria fotografica per Eden Roc Miami Beach

3 piscine all'aperto, cabanas (a pagamento), ombrelloni da piscina
Sale per trattamenti di coppia, sauna, vasca idromassaggio, bagno turco
Loft, 1 letto king, patio (Bi-Level) | Area soggiorno | TV a schermo piatto, film pay-per-view
Sale per trattamenti di coppia, sauna, vasca idromassaggio, bagno turco
Ocean View Suite King | Minibar, una cassaforte in camera, tende oscuranti, ferro/asse da stiro
VIP Access

Recensioni

8,4 su 10
Ottimo
Eden Roc Miami Beach è un'ottima scelta per le tue vacanze al mare a Miami Beach. Se hai voglia di fare un tuffo rinfrescante, visita le 3 piscine all'aperto, mentre, se sei in vena di relax, dirigiti alla spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e aromaterapia. Nobu Miami, uno dei 2 ristoranti in loco, serve la colazione, il pranzo e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono un bar a bordo piscina, una palestra e una sauna. Gli ospiti apprezzano molto la piscina e il personale gentile.

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Palestra
  • Ristorante
  • Bar
  • Animali ammessi
  • Spa

Servizi principali (12)

  • Pulizie giornaliere
  • Sulla spiaggia
  • 2 ristoranti e bar/lounge
  • Spa con servizi completi
  • 3 piscine all'aperto
  • Colazione disponibile
  • Palestra
  • Sauna
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto
  • Bar a bordo piscina
  • Servizio in camera
  • Bar/caffetteria

Sentirsi a casa (6)

  • Soggiorno gratis per i bambini
  • Culle/lettini gratis
  • Bagno privato
  • TV
  • Giardino
  • Terrazza
Il prezzo attuale è 269 €
tasse e oneri inclusi
21 apr - 22 apr

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 17 su 17 camere

Bay View Suite Two Queens

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Accappatoi
Bagno privato
  • Vista città
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Camera, 1 letto king, accesso in sedia a rotelle, vista resort

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
Macchina per caffè espresso
Servizio champagne
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite Junior, 1 letto king, accesso in sedia a rotelle, vista oceano (Balcony)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
Macchina per caffè espresso
Servizio champagne
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite Junior, 1 letto king, accesso in sedia a rotelle, fronte oceano (Balcony)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Bagno privato
Asciugacapelli
Macchina per caffè espresso
Servizio champagne
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Loft, 1 letto king, patio (Bi-Level)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Accappatoi
Bagno privato
  • Vista resort
  • 65 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Camera, 1 letto king, vista baia

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Accappatoi
Bagno privato
Macchina per caffè espresso
  • Vista baia
  • 35 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera, 2 letti queen, vista oceano

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Accappatoi
Bagno privato
  • Vista oceano
  • 35 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Camera, 1 letto king, vista resort

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Accappatoi
Bagno privato
Macchina per caffè espresso
  • Vista resort
  • 35 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera, 1 letto king, vista oceano

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Accappatoi
Bagno privato
  • Vista oceano
  • 35 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Camera, 2 letti queen, vista baia

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Accappatoi
Bagno privato
Macchina per caffè espresso
  • Vista baia
  • 35 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Suite Junior, 1 letto king, balcone, fronte oceano

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Accappatoi
  • Vista oceano
  • 56 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite Junior, 2 letti queen, balcone, vista oceano

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Accappatoi
  • Vista oceano
  • 56 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Camera, 2 letti queen, vista resort

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Accappatoi
Bagno privato
Macchina per caffè espresso
  • Vista resort
  • 35 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Suite Junior, 1 letto king, balcone, vista oceano

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Accappatoi
  • Vista oceano
  • 56 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Suite, 1 letto king con divano letto, balcone, fronte oceano (King Bed)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Accappatoi
  • Vista oceano
  • 60 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (singolo)

Ocean View Suite King

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Accappatoi
  • Vista oceano
  • 55 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Bay View Suite King

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
TV a schermo piatto
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Asciugacapelli
Accappatoi
Bagno privato
  • Vista baia
  • 50 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
4525 Collins Ave, Miami Beach, FL, 33140

Cosa c’è nei dintorni?

  • Hotel Fontainebleau Miami Beach - 4 min a piedi - 0.4 km
  • Passeggiata di Miami Beach - 3 min in auto - 2.3 km
  • Collins Avenue Shopping - 4 min in auto - 3.0 km
  • Miami Beach Convention Center - 4 min in auto - 3.5 km
  • Lincoln Road Mall (strada con numerosi negozi) - 6 min in auto - 4.6 km

Come spostarsi

  • Miami, Florida (MPB-Public Seaplane Base) - 23 min in auto
  • Aeroporto Internazionale di Miami (MIA) - 26 min in auto
  • Miami, FL (OPF-Opa Locka Executive) - 42 min in auto
  • Hollywood International Airport (FLL) - 48 min in auto
  • Stazione di Hialeah Market - 13 min in auto
  • Stazione di Miami Opa-locka - 21 min in auto
  • Stazione di Hollywood - 26 min in auto

Ristoranti

  • ‪Liv - ‬6 min a piedi
  • ‪Soho Beach House - ‬7 min a piedi
  • ‪Eden Roc Resort Miami Beach - ‬1 min a piedi
  • ‪Cecconi's Miami - ‬7 min a piedi
  • ‪Bleau Bar - ‬4 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Eden Roc Miami Beach

Eden Roc Miami Beach è un'ottima scelta per le tue vacanze al mare a Miami Beach. Se hai voglia di fare un tuffo rinfrescante, visita le 3 piscine all'aperto, mentre, se sei in vena di relax, dirigiti alla spa e scegli tra massaggi “deep tissue”, body wrap e aromaterapia. Nobu Miami, uno dei 2 ristoranti in loco, serve la colazione, il pranzo e la cena. Gli altri punti di forza di questo resort di lusso sono un bar a bordo piscina, una palestra e una sauna. Gli ospiti apprezzano molto la piscina e il personale gentile.

Lingue

Inglese, estone, francese, tedesco, portoghese, russo, spagnolo

Informazioni generali

DONE

Dimensioni dell'hotel

    • 415 camere
    • Su 21 piani
DONE

Arrivo/partenza

    • L'orario del check-in è il seguente: 16:00-24:00
    • Check-out veloce
    • Età minima per effettuare il check-in: 21 anni
    • Il check-out è previsto alle ore: 11:00
    • Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità
DONE

Istruzioni speciali per il check-in

    • Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
    • Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto
DONE

Richiesti al check-in

    • Si richiede una carta di credito o carta di debito, o un deposito in contanti per eventuali spese accessorie
    • Potrebbe essere necessario presentare un documento d’identità valido
    • L'età minima per effettuare il check-in è 21 anni
DONE

Bambini

    • Fino a 2 bambini (di età pari o inferiore a 18 anni) soggiornano gratuitamente nella camera dei genitori o dei tutori utilizzando i letti presenti
DONE

Animali domestici

    • Sono ammessi animali domestici (solo cani, massimo 1 in totale, fino a 11 kg di peso per animale)*
    • Gli animali di servizio sono i benvenuti
LOCAL_PARKING

Parcheggio

    • La struttura offre un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto disponibile al costo di 68.92 USD al giorno (include la possibilità di entrare/uscire liberamente)

Servizi della struttura

Pasti e bevande

  • Colazione a buffet (a pagamento) disponibile dalle 07:30 alle 11:30 nei giorni feriali e dalle 07:30 alle 13:00 nel fine settimana
  • 2 ristoranti
  • Un bar/lounge
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar/caffetteria
  • Servizio in camera con orario limitato

Viaggio con i bambini

  • Soggiorno gratuito per i bambini (consulta i dettagli)

Cose da fare

  • Spiaggia
  • Corsi di aerobica
  • Corsi di yoga
  • Golf

Servizi business

  • Business center

Servizi

  • Reception aperta 24 ore su 24
  • Servizi di concierge
  • Supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Servizio di lavanderia e lavaggio a secco
  • Salone di parrucchiere
  • Deposito bagagli
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio facchinaggio
  • Noleggio biciclette
  • Cabine da piscina a pagamento
  • Lettini da piscina
  • Ombrelloni da piscina
  • Pacchetti romantici

Caratteristiche e dotazioni

  • 2 edifici
  • Anno di costruzione 1955
  • Bancomat/servizi bancari
  • Una cassetta di sicurezza presso la reception
  • Un giardino
  • Una terrazza
  • Una palestra
  • 3 piscine all'aperto
  • Una spa completamente attrezzata
  • Una sauna
  • Sale per trattamenti e massaggi
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • In stile Art Déco

Accessibilità

  • Segnaletica in braille
  • Ascensore
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle
  • Servizio di ritiro e consegna auto dotata di sedia a rotelle
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Barra di sostegno accanto al WC

Servizi della camera

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto
  • Canali TV via cavo
  • Film pay-per-view

Il massimo comfort

  • Aria condizionata
  • Minibar
  • Macchina per caffè espresso
  • Ferro/asse da stiro

Per un riposo perfetto

  • Tende oscuranti
  • Culle/lettini gratis
  • Lenzuola

Bagni e dotazioni

  • Bagno privato
  • Doccia
  • Set di cortesia gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani
  • Carta igienica

Sempre in contatto

  • Chiamate urbane gratuite
  • Riduttori/caricatori elettrici

Pasti e bevande

  • Servizio champagne

Altro

  • Pulizie giornaliere
  • Cassaforte in camera
  • Guide/consigli sulle attività

In evidenza

Spa

La spa interna dispone di 18 stanze per trattamenti, anche in coppia. Concediti una pausa di puro relax scegliendo fra massaggi connettivali, massaggi con le pietre calde, massaggi svedesi e trattamenti per il viso. Potrai contare su un'ampia gamma di trattamenti, tra cui aromaterapia e idroterapia. Questa spa è dotata di una sauna, una vasca idromassaggio e un bagno turco.

La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

Ristoranti

Nobu Miami: ristorante che serve la colazione, il brunch, il pranzo e la cena. È possibile godersi un drink al bar in tutta tranquillità. Si offre happy hour.
Ocean Social: ristorante sulla spiaggia che serve la colazione, il brunch, il pranzo e la cena. È possibile ordinare un drink al bar e godersi il pranzo o la cena all'aperto (tempo permettendo). Si offre happy hour. Aperto tutti i giorni
Nobu Lobby Bar: salone nella hall che serve solo pasti leggeri. Si offre happy hour. Aperto tutti i giorni
Cafe Inez: coffee shop che serve la colazione, il brunch e pasti leggeri. Aperto tutti i giorni
Aquatica Poolside Bar: cocktail bar sulla spiaggia che serve il pranzo e pasti leggeri. È possibile ordinare un drink al bar e godersi il pranzo o la cena all'aperto (tempo permettendo). Aperto tutti i giorni

Costi e regolamenti

Depositi rimborsabili

  • Cauzione: 200 USD al giorno

Supplementi obbligatori

La struttura ti addebiterà i seguenti costi all'arrivo o alla partenza. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
  • Tariffa resort: 51.30 USD per sistemazione, a notte.
  • La tariffa resort comprende:
    • Ulteriori servizi
    • Lettini
    • Servizio concierge
    • Uso della palestra
    • Corsi di yoga o fitness
    • Caffè in camera
    • Accesso a Internet (potrebbe essere limitato)
    • Telefonate (possono essere limitate)
    • Uso della piscina

Extra

  • La colazione a buffet è disponibile a un costo aggiuntivo di 70 USD per gli adulti e 70 USD per i bambini (circa).
  • Il check-out posticipato può essere concordato previa disponibilità e pagando un supplemento.

Animali domestici

  • Non sono previsti costi per gli animali di servizio
  • Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 150.00 USD ad animale a soggiorno.

Parcheggio

  • Il parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto e con possibilità di entrata/uscita è disponibile al costo di 68.92 USD al giorno.

Piscina, spa e palestra (se disponibili)

  • Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa.
  • È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa prima dell'arrivo, contattando la struttura ai recapiti presenti sulla conferma della prenotazione.

Regolamenti

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Questa struttura accetta pagamenti con carta di credito. Non si accettano contanti.
Carte di credito accettate: Visa, Mastercard, American Express, Discover
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.

Struttura nota anche come

Eden Miami Beach
Eden Roc
Eden Roc Hotel
Eden Roc Hotel Miami Beach
Eden Roc Miami Beach
Miami Beach Eden Roc
Roc Eden
Roc Miami Beach
Eden Roc, a Renaissance Beach Hotel Miami Beach
Eden Roc, a Renaissance Beach Resort And Spa
Miami Beach Renaissance
Renaissance Miami Beach
Eden Roc Resort Miami Beach
Eden Roc Resort
Eden Roc Miami Beach Resort
Eden Roc Miami Beach Resort
Eden Roc Miami Beach Miami Beach
Eden Roc Miami Beach Resort Miami Beach

Domande frequenti

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione presso Eden Roc Miami Beach e ricevere un rimborso completo?

Sì, Eden Roc Miami Beach offre alcune tariffe completamente rimborsabili, che sono disponibili sul nostro sito. Se hai prenotato una camera rimborsabile, puoi cancellare la prenotazione fino ad alcuni giorni prima dell'arrivo, in base alla politica della struttura. Consulta le condizioni di cancellazione della struttura per informazioni precise.

Eden Roc Miami Beach include una piscina?

Sì, troverai 3 piscine all'aperto.

Eden Roc Miami Beach ammette animali domestici?

Sì, i cani sono benvenuti, fino a un massimo di 1 in totale e un peso di 11 kg per animale. È previsto un supplemento di 150.00 USD ad animale, a soggiorno. Cani guida esenti da supplementi.

Eden Roc Miami Beach offre parcheggio in loco?

Sì. Il parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna costa 68.92 USD al giorno.

A che ora si effettuano il check-in e il check-out presso Eden Roc Miami Beach?

Puoi effettuare il check-in in questa fascia oraria: 16:00- 24:00. Il check-out va effettuato entro le 11:00. È previsto un supplemento per il check-out posticipato (soggetto a disponibilità). La struttura offre il check-out veloce.

Eden Roc Miami Beach ha un casinò interno?

No, un resort non ha un casinò, ma si trova nelle vicinanze di Magic City Casino (casinò) (16 minuti in auto) e Gulfstream Park Racing & Casino (24 minuti in auto).

Quali attività sono disponibili presso Eden Roc Miami Beach e nelle vicinanze?

Presso Eden Roc Miami Beach puoi praticare varie attività ricreative, che includono corsi di aerobica e corsi di yoga. Regalati un trattamento nella spa o fai una bella nuotata in una delle 3 piscine all'aperto. Eden Roc Miami Beach offre anche una sauna e una palestra, oltre a dotazioni come un giardino.

Eden Roc Miami Beach ha dei ristoranti o posso trovarne nelle sue vicinanze?

Sì, ci sono 2 ristoranti in loco che offrono tavoli all'aperto e vista sul giardino.

Com'è la posizione di Eden Roc Miami Beach?

Con un'ottiima posizione sulla Spiaggia di Miami Beach, Eden Roc Miami Beach si trova in zona Mid Beach, a 14 min. a piedi da 41st Street e a 4 min. da Hotel Fontainebleau Miami Beach. I viaggiatori lodano la posizione di un resort.

Recensioni su Eden Roc Miami Beach

Recensioni

8,4

Ottimo

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Buono

Poche sdraio in piscina prezzi extra eccessivi
ROSSELLA MARIA, viaggio con gli amici di 3 notti
Recensione degli ospiti Expedia verificata

6/10 Buono

I chose two Bay View rooms but neither of them saw the bay, because it was somewhow not looking at that direction. So what I saw was the roof of the smaller building and thats it. I always had to ask for towels or for the refill shampoo, because it was already empty when we checked in. The hotel is always booked for some events, so one day the big pools were closed and the other day the lower small one. So you cant even choose when to use the pool. The coffee cups in the room were never changed. I guess they were just rinsed and put back with stains. I would have expected a better service from this hotel. The check in took way to long, I dont know why it takes that long when you already had payed everything. We checked in in the evening and there was nothing special for a welcome.
Vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

VERONICA, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

William, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Suraj, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Narayanna, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Etty, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Great Stay

We had a pleasant stay at Eden Roc. The hotel is beautiful and very clean. Direct access to the beach, with beach chairs included is a huge perk. You do have to pay an extra $35/day for a beach umbrella if you want one. Our oceanview room on the 19th floor was quiet and very comfortable. It was nice to sit on the balcony and have coffee in the morning, or look out over the resort at night. Lots of great food options between Eden Roc and the hotel next door (FontaineBleau) and an easy 10 minute walk to CVS if you forgot anything. My only complaint was they had overbooked and told us our selected room was not available when we checked in at 7pm the day of our arrival. They had us go to dinner and then had a room ready for us by 8pm. There must have been some miscommunication, because we did end up getting our oceanview jr suite room. I wish we had been able to get our room right away so we could have changed and freshened up after a day of travel.
Vacanza in famiglia di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Johan, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Claudia, vacanza in famiglia di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Nice property, but need some updating

Overall, it is a nice property. It just needs a an updating and a facelift. They were a bit understaffed, and the concierge was sarcasticly rude and did not know the area at all.
Viaggio di lavoro di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

4/10 Discreto

Not as good as Eden Roc St Barts

We were locked out of our room for several hours because we had extended our stay but both reservations were not linked and needed to check in again! on another occasion we couldn’t access our room for about 45 minutes because the battery of the lock had ran out. It was EDM week without our is knowing ahead of time. Not a family friendly environment. Beds and bedding very nice but room looking tire. Jets in the tub could have used a good scrubbing.
Claudia, vacanza in famiglia di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Christopher, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Hyesoo, viaggio di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Love it here! Amazing experience very time
Vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

6/10 Buono

Service not the same

I love Eden Roc but I think the service and quality of stay have become subpar now. There’s no robes, slippers and even pen and paper by the phone. Everything is an additional charge if you want stuff. I might reconsider staying again after 4 years of staying with them.
Vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Viaggio con gli amici di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Mike, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Laura, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Jashayla, viaggio di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

8/10 Ottimo

Derrick, vacanza in famiglia di 3 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

2/10 Scadente

Nightmare experience at Eden Roc

I have horrible experience stay at Eden Roc hotel when i have high expectations for my vacation with my daughter first at check in i wait till 5pm to get the key to my room my daughter already crangky. At 11pm when my daughter got to shower suddenly the water got shut down without any notice when i call the front desk they say the whole building got shut down without any notice just wow i used bottles water a lot of bottles water to finish my daughter shower and clean my face brush my teeth. At 12am loud drilling sound near my room call the front desk again and they say will check on it. At 3am im wake up cause sweating and at 4am i call the front desk again why my AC not working suddenly shut down. At 5am the engineer come to my room fix the AC filter my daughter wake up and cant go sleep again same thing to me and i got headache so badly no good sleep. Im reaching hotel.com agents and they respond well to give me key cash money and call eden roc for my complaint. The good thing at check out the hotel manager name Miss Chamise Allen very2 nice and helpful with giving me one night refund and apology to me with nice gesture lucky this hotel having her as manager cause others front desk person not helpful i keep reach hotel.com and the hotel regarding my refund whole day imagine having vacation at $600 a night resort and having all this experience is like nightmare ruined my vacation with my daughter i feel bad for her to having all this unpleasant experience.
5am engineering fix my AC imagine being disturbed like this…on vacation day at 5 star resort
Back again at 5.30 am to fix the central Fan
Sri, vacanza in famiglia di 2 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Jill, viaggio di 1 notte
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Lauro, viaggio di 5 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata

10/10 Eccezionale

Rodrigo, viaggio di 4 notti
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata