Quando si alloggia in un hotel a 5 stelle è veramente difficile trovare lati negativi. Il nostro soggiorno è stato pressochè perfetto. Se vogliamo lamentarci di qualcosa, possiamo dire che i prezzi degli extra sono eccessivi, ma per chi può permettersi una bottiglina d'acqua del frigonar a € 6,75 o il ghiaccio a pagamento o una colazione continentale al costo di 35,00€ è praticamente una soffiata di naso! Diciamo che chi vuol risparmiare deve fare attenzione a cosa tocca e cosa usa, per evitare cattive sorprese.
Un neo che non ci aspettavamo era lo sciopero del personale,che in una catena internazionale come l'Hilton fa un certo effetto. Il personale ha lasciato una comunicazione sotto la porta la notte prima, ma siccome avevo acquistato un pacchetto prepagato ho chiesto alla reception il riassetto della camera, ma me l'hanno negata non offrendomi nessun altra soluzione (come es.un cambio camera, o una bottiglia di vino o quant'altro x scusarsi) . Ho contattato Expedia telefonicamente e grazie alla loro mediazione e la loro professionalità abbiamo ottenuto il riassetto della camera nonostante lo sciopero. Gli scioperi sono legittimi ma se si ha già pagato un pacchetto bisogna quantomenno offrire una soluzione alternativa e questo il personale alla reception non l'ha fatto. Comunque alla fine tutto bene.