La spa è aperta tutti i giorni. I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.
La struttura ha rafforzato le misure di pulizia e sicurezza degli ospiti.
Le pulizie sono a cura di un servizio professionale; la struttura è igienizzata con disinfettante; è prevista la disinfezione delle superfici toccate frequentemente; lenzuola e asciugamani vengono lavati a una temperatura minima di 60 ºC.
Gli ospiti potranno usufruire di dispositivi di protezione individuale come mascherine e guanti.
Per la sicurezza dei viaggiatori, è previsto il controllo della temperatura corporea degli ospiti e il disinfettante per le mani è messo a disposizione degli ospiti.