2/10 Scadente
1 febbraio 2014
Camere microscopiche e staff scortese
Ho soggiornato in questo hotel a fine Genbaio. Essendo un membro platinum di Accor Hotels avrei avuto diritto a un free upgrade e un pizzico in più di gentilezza che non guasta mai. L'hotel si è inventato prima che avendo prenotato tramite hotels.com non avevo diritto all'upgrade (cosa non scritta da nessuna parte e mai successa in altre occasioni in cui prenotando da siti esterni ho sempre avuto il trattamento riservato agli utenti platino), poi si sono inventati che non c'erano camere quando l'hotel aveva camera disponibili sia online che in loco.
Altra chicca, un giorno piove molto forte chiediamo gentilmente di avere in prestito un ombrello (in un hotel **** lo danno sempre) e mi rispondono che se voglio un ombrello devo comprarlo per €20.
Un altro problema, siamo rimasti con il lavandino otturato per tre giorni, le signore della pulizia ci hanno fatto questo bel regalo.
In questo hotel dovrebbero imparare l'educazione oltre che la cortesia che un ospite si aspetta da un hotel 4 stelle.
Luca
Recensione degli ospiti Hotels.com verificata
