Hotel in Mauritius

Quando ho prenotato questo hotel con Hotel.com avevo richiesto ESPRESSAMENTE che la camera riservata fosse al primo piano (e non al piano terreno) ed a poca distanza dalla hall e/o ristorante principale perchè ero in viaggio con mia figlia di 5 anni ed avevo il problema di non dovermi sobbarcare molta strada con lei in braccio se questa si fosse addormentata dopo cena. Queste richieste mi erano state confermate dall'operatore di Hotel.com, che a sua volta aveva ottenuto la conferma direttamnete dalla reception de Le Meridien. Neanche farlo apposta, all'arrivo all'hotel veniamo accompagnati alla nostra camera che si trovava a piano terrra!! Contesto al concierge che ci aveva accompagnato che la soluzione offertaci non era rispondente alle richieste pattuite e ottengo di essere accompagnato ad un'altra camera, questa volta al primo piano ma all'estremità nord dell'hotel al oltre 200 metri dal ristorante. Contesto anche questa soluzione, ma mi viene risposto che è la sola stanza disponibile al primo piano: prendere o lasciare. Dopo 13 ore di volo non avevo molte energie per stare a discutere su quale offerta avevo diritto secondo gli accordi con Hotel.com e mi sono rassegnato. Questo in ogni caso ha influito sul giudizio che ho maturato sia su Le Meridien che su Hotel.come che valuterò molto bene prima tornare ad utilizzare questi operatori.

Warm Welcome-exelent help full staff, we didnt like the assigned front room, without any problem they changed our room. The hotel is situated near the small beach, busy special with locals during our stay till the 15 th Jan afterwords full with French retired people,very good swimming conditions, only neo quality service breackfast, and the very bad coffee served. b But in a few words exellent quality for a reasonable price. regarding the Hotel. Beach service Euro 20 for two chairs + Umbrella per day ??????